タッチ決済の利用範囲について知りたい

阪急電車全駅（神戸高速線含む）でご利用いただけます。 なお、阪急電車以外の駅で降車する場合、降車駅がタッチ決済サービスの対象外である場合はご利用いただけません。 タッチ決済の乗車サービスについては、各鉄道会社のHP等をご覧ください。 ※利用範囲については下記の添付ファイルをご覧ください。 詳細表示

タッチ決済で使用したクレジットカードの引き落とし日が知りたい

ご利用日(1日分)の運賃の合算が翌日に精算され、カード発行会社が規定している支払日に引き落としされます。 (カード発行会社により引き落とし日は異なりますが、デビットおよびプリペイドカードの場合は原則ご利用日の翌日、クレジットカードの場合は原則ご利用日に応じて翌月または翌々月です。) 詳しくはカード発行会社へお問い合わせください。 なお、ご利用日の1日分のご利用金額が合算され、1明細とし... 詳細表示

タッチ決済対応のカードをスマートフォン等の端末に登録した場合、利用はできますか

対象のカードが登録されていれば、ご利用は可能です。ただし、同一のカード情報を登録している媒体をお持ちの場合は、入場時に使用した媒体での出場となります。 （例）スマートフォンを利用して入場した場合は、同一のスマートフォンでの出場となります。 ※お手持ちのカードが、登録ができるかについては、カード発行会社にお問い合わせください。 詳細表示

タッチ決済で使用できるカードについて知りたい

タッチ決済に対応している、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードや、カードを登録したスマートフォン等がご使用いただけます。 なお、対象ブランドは、Visa、JCB、American Express、Diners Club、Discover、銀聯です。 （MasterCardについては、今後追加の予定です。） 上記に該当するカードでも一部利用できない場合がございます。詳しくは... 詳細表示

タッチ決済で乗車していない日の利用通知（明細やメール等）が届いた

ご利用日（1日分）の運賃が合算され、翌日に精算されます。そのため、実際のご利用日と明細やメール等に記載のご利用日が異なる場合がございます。 詳細表示

タッチ決済に小児運賃や特別割引運賃の設定はありますか

タッチ決済に小児運賃や特別割引運賃の設定はありません。大人普通運賃の設定となります。 なお、差額についての払戻しはできません。 詳細表示

タッチ決済の利用履歴の確認方法について知りたい

「Q-moveサイト」に、会員登録（無料）することで、「マイページ」にてご確認いただけます。 ※Q-moveサイトに接続する場合は別途通信料がかかります。 　Q-moveサイトの会員登録については、Q-moveサイト内の「Q-moveをはじめる」をご確認ください。 詳細表示

タッチ決済を利用する場合、事前の登録は必要ですか

タッチ決済に事前登録の必要はありません。 詳細表示

タッチ決済で複数人の利用はできますか

タッチ決済では複数人でのご利用はできません。記名人のみのご利用となります。 詳細表示