PRiVACEを予約したい

PRiVACEの予約サイトよりご乗車の14日前の0時から、ご予約列車の発車1分前（乗車駅の時刻表に記載している発車時刻の1分前）までご購入いただけます。 詳細表示

座席指定券は券売機でも購入できますか

券売機ではご購入いただけません。座席指定券はPRiVACE座席予約サイトにて予約発売しております。 なお空席があれば車内でもご購入いただけます。車内にてご購入の際は、アテンダントにお申し付けください。 詳細表示

PRiVACEの座席を予約せずに、直接列車に乗車する事は可能ですか

乗車位置付近に空席状況をご案内しているモニタがございます。そちらをご確認のうえ、空席がある場合に限りご乗車いただけます。 座席指定券のご購入については、車内にてアテンダントにお申し付けください。 詳細表示

座席指定券の支払い方法が知りたい

お支払方法は販売方法により異なります。 【PRiVACE座席予約サイトにてご購入の場合】 クレジットカードまたはPayPayによるお支払い 【アテンダントによる車内発売の場合】 現金およびICOCA・PiTaPa等の交通系ICカードでのお支払い 詳細表示

PRiVACEの車内の通り抜けはできますか

PRiVACEの車内の通り抜けは、非常時を除きご遠慮ください。 詳細表示

PRiVACEで2席分の座席指定券を購入すれば、1人で2席利用できますか

1人で2席のご利用は、ご遠慮ください。 詳細表示

PRiVACEの車内にトイレはありますか

PRiVACEの車内にトイレはございません。駅構内のトイレをご利用下さい。 詳細表示

PRiVACEの予約を行ったが、乗車時に必要なものは何ですか

乗車券のほかに、 ・予約完了メール ・マイページ（会員予約をされたお客様） ・予約照会画面（ゲスト予約をされたお客様） のいずれかをご呈示いただけるスマートフォン等の画面、または印刷したものをご準備ください。 ※スマートフォン等の故障・電池切れによりPRiVACEの座席番号が確認できない場合は、再度、座席指定券をお買い求めいただきます。 詳細表示

PRiVACEの座席の向きを変えることはできますか

お客様ご自身で座席の向きを変えることはできません。終端駅にて、アテンダントが進行方向へ座席を転換いたします。 詳細表示

PRiVACEの運行時刻が知りたい

PRiVACEの「時刻表・料金」ページより、曜日・行先・駅名を選択し「時刻表を見る」から、各駅の時刻表をご覧ください。 ※PRiVACEの「時刻表・料金」ページはこちら 詳細表示