座席指定券は券売機でも購入できますか

券売機ではご購入いただけません。座席指定券はPRiVACE座席予約サイトにて予約発売しております。 なお空席があれば車内でもご購入いただけます。車内にてご購入の際は、アテンダントにお申し付けください。 詳細表示

PRiVACEの運行時刻が知りたい

PRiVACEの「時刻表・料金」ページより、曜日・行先・駅名を選択し「時刻表を見る」から、各駅の時刻表をご覧ください。 ※PRiVACEの「時刻表・料金」ページはこちら 詳細表示

座席指定券の支払い方法が知りたい

お支払方法は販売方法により異なります。 【PRiVACE座席予約サイトにてご購入の場合】 クレジットカードまたはPayPayによるお支払い 【アテンダントによる車内発売の場合】 現金およびICOCA・PiTaPa等の交通系ICカードでのお支払い 詳細表示

PRiVACEを予約したい

PRiVACEの予約サイトよりご乗車の14日前から、ご予約列車の発車1分前（乗車駅の時刻表に記載している発車時刻の1分前）までご購入いただけます。 PRiVACEの予約サイトは7月9日(火)13時に開始いたします。 ※7月21日(日)～23日(火)のご予約については、PRiVACE座席予約サイト開始の7月9日(火)13時より開始いたします。 詳細表示

PRiVACEの座席の向きを変えることはできますか

お客様ご自身で座席の向きを変えることはできません。終端駅にて、アテンダントが進行方向へ座席を転換いたします。 詳細表示

PRiVACEの車内にトイレはありますか

PRiVACEの車内にトイレはございません。駅構内のトイレをご利用下さい。 詳細表示

PRiVACEの車内の通り抜けはできますか

PRiVACEの車内の通り抜けは、非常時を除きご遠慮ください。 詳細表示

PRiVACEで2席分の座席指定券を購入すれば、1人で2席利用できますか

1人で2席のご利用は、ご遠慮ください。 詳細表示

PRiVACEのポイントについて知りたい

基本ポイントの他に、時間帯などに応じてお得に乗車いただけるキャンペーンを実施します。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

ダイヤ乱れで座席指定サービスを中止する基準を知りたい

終着駅到着が30分以上遅れた列車、ならびに30分以上遅れることが見込まれる列車については、サービスを中止します。 詳細表示