券売機ではご購入いただけません。座席指定券はPRiVACE座席予約サイトにて予約発売しております。 なお空席があれば車内でもご購入いただけます。車内にてご購入の際は、アテンダントにお申し付けください。 詳細表示
PRiVACEの座席を予約せずに、直接列車に乗車する事は可能ですか
乗車位置付近に空席状況をご案内しているモニタがございます。そちらをご確認のうえ、空席がある場合に限りご乗車いただけます。 座席指定券のご購入については、車内にてアテンダントにお申し付けください。 詳細表示
PRiVACEの予約を行ったが、乗車時に必要なものは何ですか
乗車券のほかに、購入番号がわかる、 ・予約完了メール ・マイページ(会員予約をされたお客様) ・予約照会画面(ゲスト予約をされたお客様) のいずれかをご呈示いただけるスマートフォン等の画面、または印刷したものをご準備ください。 ※ご乗車の際には乗車券の呈示は求めませんが、他のお客様とお申し出が重複した場合にはご予約の確認をさせていただくことがございま... 詳細表示
お支払方法は販売方法により異なります。 【PRiVACE座席予約サイトにてご購入の場合】 クレジットカードまたはPayPayによるお支払い 【アテンダントによる車内発売の場合】 現金およびICOCA・PiTaPa等の交通系ICカードでのお支払い 詳細表示
PRiVACEの予約サイトよりご乗車の14日前の0時から、ご予約列車の発車1分前(乗車駅の時刻表に記載している発車時刻の1分前)までご購入いただけます。 詳細表示
座席指定券の予約をPayPay決済で行ったが、予約完了メールが届かない。
以下の理由により、座席指定券の予約が完了していない場合がございます。 ●スマートフォンで、PRiVACE座席予約サイトの決済中に、別の操作を行った場合 ※決済方法でPayPayを選択すると自動でPayPayアプリに遷移し、操作が完了すると自動でPRiVACE座席予約サイトに戻ります。 ●スマートフォンの規定のブラウザが、iPhoneではSafari、Andro... 詳細表示
【会員の場合】 プライベースの「空席照会・予約」からマイページにログインいただき「購入履歴」から予約内容をご確認ください。詳しくはこちらをご覧ください。 【ゲストの場合】 予約照会ページから購入番号・IDをご入力いただき、予約内容をご確認ください。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
車内発売に限り、ご購入いただけます。ご購入の際は、アテンダントにお申し付けください。 詳細表示
PRiVACEは、定期券のように1か月単位での座席指定は可能ですか
PRiVACEでは、1か月単位での座席指定はできません。1乗車ごとにご予約のうえ、ご利用ください。 詳細表示
PRiVACE座席予約サイトにて予約発売しております。なお空席があれば車内でもご購入いただけます。 車内にてご購入の際は、アテンダントにお申し付けください。 詳細表示
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