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『 営業案内・運賃料金 』 内のFAQ

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  • PiTaPaカードに定期券を搭載したい

    PiTaPaカードに定期券を搭載する方法は次のとおりです。 ※PiTaPaカードは事前にご用意ください。 (PiTaPaをお持ちでない場合は、こちらよりお申込みください。) 【新規定期券を購入する場合】 定期券インターネット予約サービス「eていき」にて予約後に各駅の赤色券売機で購入いただきます。 ※天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く 《券売機画面の操作手順》 ... 詳細表示

    • No:441
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2024/02/07 16:36
  • PiTaPaカードとICOCAカードの違いを知りたい

    PiTaPaカードとICOCAカードは、支払い方法や発行方法などが異なります。 詳しくは下記をご確認ください。 【ご利用金額の支払い方法】 <PiTaPaの場合>  ポストペイ(後払い)方式で、PiTaPaポストペイエリア・JR西日本ポストペイエリア内でご利用の際は事前のチャージ(入金)は不要です。1か月間(1日~末日)のご利用代金は、後日ご指定の金融機関口座から自動... 詳細表示

    • No:464
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2024/01/05 14:50
  • こどもICOCAを持っていますが、この4月から中学生となるため、大人用のICOCAに変更できますか

    カード有効期限が切れたこどもICOCA・こどもICOCA定期券は、無手数料でチャージ残額とデポジット(500円)を払戻しさせていただきます。 ※こどもICOCA・こどもICOCA定期券の有効期間は、12歳となる年度の3月31日までで、カード券面に印字しています。 (注1)払戻しは、定期券発売所での取扱いとなります。定期券発売所の営業時間等についてはこちら (注2)払戻しの際は、本人... 詳細表示

    • No:374
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2023/05/31 12:18
  • ICOCAを払い戻ししたい

    不要になったICOCAは払戻しができます。払戻しの取扱いは以下のとおりです。 ■ICOCA、こどもICOCAの払戻し(定期券なし)  場  所:定期券発売所 ※定期券発売所と営業時間についてはこちら  払戻額:チャージ残額―手数料+デポジット500円   ※スマートICOCA・KIPS-ICOCAは当社ではお取扱いできません。   ※払戻しの詳細についてはこちらをご... 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2024/02/01 13:53
  • モバイルICOCAに阪急の定期券を搭載または購入することはできますか。

    当社で発売した定期券をモバイルICOCAに搭載することはできません。 モバイルICOCAで購入できる定期券は、JR西日本が発売している定期券に限定されます。 その他、詳しくはJR西日本ホームページでご確認ください。 詳細表示

    • No:2036
    • 公開日時:2023/05/31 18:01
    • 更新日時:2023/09/05 10:04
  • 子供の乗車券が必要なのは、何歳から何歳までの子供ですか

    子供の乗車券が必要な方は、6才以上12才未満の方および12才の小学生(中学校入学前)となります。 ※1才以上6歳未満の方および6才の小学校入学前の方は、運賃区分が「幼児」となります。付添いの方の乗車券のみでご利用になれます。 なお、幼児の人数が2名を超える場合、超える人数分の小児運賃の乗車券を購入のうえご利用ください。 (例)付添いの方1名+幼児4名でご利用の場合  付添いの方の乗車... 詳細表示

    • No:1914
    • 公開日時:2023/04/01 04:00
    • 更新日時:2024/01/05 15:09
  • こどもICOCAについて知りたい

    こどもICOCAとは、小児用運賃が適用されるICOCAカードです。 ご使用は記名人本人様に限ります。このカードはご本人が12才となる年度の3月31日まで使用することができます。(こどもICOCAのご案内はこちらもご参照ください) ご購入の際には、本人確認書類(健康保険証などの公的証明書)をご用意のうえ定期券発売所でお求めください。(定期券発売所と営業時間についてはこちら) ※紛失し... 詳細表示

    • No:1734
    • 公開日時:2022/08/02 17:00
    • 更新日時:2023/03/10 14:59
  • 改札機・精算機等でICOCAが使えない

    ICOCAが改札機・精算機等で使えない主な理由は次の通りです。 ●前回ご利用時の精算が済んでいない ●パスケースに他のICカードや金属類などが一緒に入っている ●ICOCAの不良や破損している(※) 上記いずれの場合もカードの状態をお調べいたしますので、カードをお持ちのうえ駅係員にお申し出ください。 ICOCAカードが不良や破損している場合には再発行いたしま... 詳細表示

    • No:426
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2024/02/13 11:16
  • 阪急線内でモバイルICOCA・モバイルSuica・モバイルPASMOは使用できますか

    当社線でもご利用いただけます。 また、駅窓口での利用履歴の確認ならびにIC定期券の通用期間外における使用可否設定変更も可能です。 なお、当社の券売機や精算機等の機器によるチャージはできません。当社線ご利用前のチャージをお願いいたします。 詳細表示

    • No:429
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2023/03/22 10:55
  • PiTaPaはどこで購入できますか

    インターネットからのオンラインによるお申込みになります。 PiTaPaオンライン入会はこちら 詳細表示

    • No:187
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
    • 更新日時:2024/01/05 14:26

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