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よく閲覧されるFAQ

営業案内・運賃料金

『 営業案内・運賃料金 』 内のFAQ

141件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 15ページ ≫

  • PiTaPaカードに定期券を搭載したい

    PiTaPaカードに定期券を搭載する方法は次のとおりです。 ※PiTaPaカードは事前にご用意ください。 （PiTaPaをお持ちでない場合は、こちらよりお申込みください。） 【新規定期券を購入する場合】 定期券インターネット予約サービス「ｅていき」にて予約後に各駅の赤色券売機で購入いただきます。 ※天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く 《券売機画面の操作手順》 ... 詳細表示

    • No：441
    • 公開日時：2021/07/16 19:21
    • 更新日時：2024/02/07 16:36

  • PiTaPaカードとICOCAカードの違いを知りたい

    PiTaPaカードとICOCAカードは、支払い方法や発行方法などが異なります。 詳しくは下記をご確認ください。 【ご利用金額の支払い方法】 ＜PiTaPaの場合＞ 　ポストペイ（後払い）方式で、PiTaPaポストペイエリア・JR西日本ポストペイエリア内でご利用の際は事前のチャージ（入金）は不要です。1か月間(1日～末日)のご利用代金は、後日ご指定の金融機関口座から自動... 詳細表示

    • No：464
    • 公開日時：2021/07/16 19:21
    • 更新日時：2024/01/05 14:50

  • こどもICOCAを持っていますが、この4月から中学生となるため、大人用のICOCAに変更できますか

    カード有効期限が切れたこどもICOCA・こどもICOCA定期券は、無手数料でチャージ残額とデポジット（500円）を払戻しさせていただきます。 ※こどもICOCA・こどもICOCA定期券の有効期間は、12歳となる年度の3月31日までで、カード券面に印字しています。 （注1）払戻しは、定期券発売所での取扱いとなります。定期券発売所の営業時間等についてはこちら （注2）払戻しの際は、本人... 詳細表示

    • No：374
    • 公開日時：2021/07/16 19:21
    • 更新日時：2023/05/31 12:18

  • ICOCAを払い戻ししたい

    不要になったICOCAは払戻しができます。払戻しの取扱いは以下のとおりです。 ■ICOCA、こどもICOCAの払戻し（定期券なし） 　場　 所：定期券発売所　※定期券発売所と営業時間についてはこちら 　払戻額：チャージ残額―手数料＋デポジット500円 　　※スマートICOCA・KIPS-ICOCAは当社ではお取扱いできません。 　　※払戻しの詳細についてはこちらをご... 詳細表示

    • No：364
    • 公開日時：2021/07/16 19:21
    • 更新日時：2024/02/01 13:53

  • モバイルICOCAに阪急の定期券を搭載または購入することはできますか。

    当社で発売した定期券をモバイルICOCAに搭載することはできません。 モバイルICOCAで購入できる定期券は、JR西日本が発売している定期券に限定されます。 その他、詳しくはJR西日本ホームページでご確認ください。 詳細表示

    • No：2036
    • 公開日時：2023/05/31 18:01
    • 更新日時：2023/09/05 10:04

  • 子供の乗車券が必要なのは、何歳から何歳までの子供ですか

    子供の乗車券が必要な方は、6才以上12才未満の方および12才の小学生となります。 ※1才以上6歳未満の方および6才の小学校入学前の方は、運賃区分が「幼児」となります。付添いの方の乗車券のみでご利用になれます。 なお、幼児の人数が2名を超える場合、超える人数分の小児運賃の乗車券を購入のうえご利用ください。 （例）付添いの方1名＋幼児4名でご利用の場合 　付添いの方の乗車券1枚と小児運賃... 詳細表示

    • No：1914
    • 公開日時：2023/04/01 04:00
    • 更新日時：2024/04/18 11:11

  • こどもICOCAについて知りたい

    こどもICOCAとは、小児用運賃が適用されるICOCAカードです。 ご使用は記名人本人様に限ります。このカードはご本人が12才となる年度の3月31日まで使用することができます。（こどもICOCAのご案内はこちらもご参照ください） ご購入の際には、本人確認書類（健康保険証などの公的証明書）をご用意のうえ定期券発売所でお求めください。（定期券発売所と営業時間についてはこちら） ※紛失し... 詳細表示

    • No：1734
    • 公開日時：2022/08/02 17:00
    • 更新日時：2023/03/10 14:59

  • 改札機・精算機等でICOCAが使えない

    ICOCAが改札機・精算機等で使えない主な理由は次の通りです。 ●前回ご利用時の精算が済んでいない ●パスケースに他のICカードや金属類などが一緒に入っている ●ICOCAの不良や破損している(※） 上記いずれの場合もカードの状態をお調べいたしますので、カードをお持ちのうえ駅係員にお申し出ください。 ICOCAカードが不良や破損している場合には再発行いたしま... 詳細表示

    • No：426
    • 公開日時：2021/07/16 19:21
    • 更新日時：2024/02/13 11:16

  • 阪急線内でモバイルICOCA・モバイルSuica・モバイルPASMOは使用できますか

    当社線でもご利用いただけます。 また、駅窓口での利用履歴の確認ならびにIC定期券の通用期間外における使用可否設定変更も可能です。 なお、当社の券売機や精算機等の機器によるチャージはできません。当社線ご利用前のチャージをお願いいたします。 詳細表示

    • No：429
    • 公開日時：2021/07/16 19:21
    • 更新日時：2023/03/22 10:55

  • ICOCA定期券を紛失したが再発行することはできますか

    ICOCA定期券およびこどもICOCAを紛失した場合、再発行することができます。 無記名式ICOCAカードを紛失した場合は、再発行できません ●紛失再発行の際に発行手数料520円と新しいカードのデポジット500円が必要です。（お支払いは、再発行カード受渡し時となります。※現金のみ） ●紛失再発行登録をされた場合でも、紛失されてから登録までの間に第三者によるICOCAの使用ま... 詳細表示

    • No：362
    • 公開日時：2021/07/16 19:21
    • 更新日時：2024/03/26 20:26

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