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『 営業案内・運賃料金 』 内のFAQ

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  • PiTaPaカードとICOCAカードの違いを知りたい

    PiTaPaカードとICOCAカードは、支払い方法や発行方法などが異なります。 詳しくは下記をご確認ください。 【ご利用金額の支払い方法】 <PiTaPaの場合>  ポストペイ(後払い)方式で、PiTaPaポストペイエリア・JR西日本ポストペイエリア内でご利用の際は事前のチャージ(入金)は不要です。1か月間(1日~末日)のご利用代金は、後日ご指定の金融機関口座から自動... 詳細表示

    • No:464
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2024/01/05 14:50
  • ICOCAを払い戻ししたい

    不要になったICOCAは払戻しができます。払戻しの取扱いは以下のとおりです。 ■ICOCA、こどもICOCAの払戻し(定期券なし)  場  所:定期券発売所    払戻額:チャージ残額―手数料+デポジット500円   ※スマートICOCA・KIPS-ICOCAは当社ではお取扱いできません。   ※払戻しの詳細についてはこちらをご確認ください。 ■ICO... 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2024/05/10 18:04
  • PiTaPaカードに定期券を搭載したい

    PiTaPaカードに定期券を搭載する方法は次のとおりです。 ※PiTaPaカードは事前にご用意ください。 (PiTaPaをお持ちでない場合は、こちらよりお申込みください。) 【新規定期券を購入する場合】 定期券インターネット予約サービス「eていき」にて予約後に各駅の赤色券売機(天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く)で購入いただきます。 ※券売機操作画面はこちら ※「eてい... 詳細表示

    • No:441
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2024/05/24 14:24
  • 改札機・精算機等でICOCAが使えない

    ICOCAが改札機・精算機等で使えない主な理由は次の通りです。 ●前回ご利用時の精算が済んでいない ●パスケースに他のICカードや金属類などが一緒に入っている ●ICOCAの不良や破損している(※) 上記いずれの場合もカードの状態をお調べいたしますので、カードをお持ちのうえ駅係員にお申し出ください。 ICOCAカードが不良や破損している場合には再発行いたしま... 詳細表示

    • No:426
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2024/02/13 11:16
  • ICOCA定期券を紛失したが再発行することはできますか

    ICOCA定期券およびこどもICOCAを紛失した場合、再発行することができます。 無記名式ICOCAカードを紛失した場合は、再発行できません ●紛失再発行の際に発行手数料520円と新しいカードのデポジット500円が必要です。(お支払いは、再発行カード受渡し時となります。※現金のみ) ●紛失再発行登録をされた場合でも、紛失されてから登録までの間に第三者によるICOCAの使用ま... 詳細表示

    • No:362
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2024/03/26 20:26
  • モバイルICOCAに阪急の定期券を搭載または購入することはできますか。

    当社で発売した定期券をモバイルICOCAに搭載することはできません。 モバイルICOCAで購入できる定期券は、JR西日本が発売している定期券に限定されます。 その他、詳しくはJR西日本ホームページでご確認ください。 詳細表示

    • No:2036
    • 公開日時:2023/05/31 18:01
    • 更新日時:2023/09/05 10:04
  • 阪急線内でモバイルICOCA・モバイルSuica・モバイルPASMOは使用できますか

    当社線でもご利用いただけます。 また、駅窓口での利用履歴の確認ならびにIC定期券の通用期間外における使用可否設定変更も可能です。 なお、当社の券売機や精算機等の機器によるチャージはできません。当社線ご利用前のチャージをお願いいたします。 詳細表示

    • No:429
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2023/03/22 10:55
  • ICOCAは阪急で購入できますか

    阪急電鉄の各駅の赤色券売機(天神橋筋六丁目駅・神戸高速線花隈駅除く)でICOCAの購入が可能です。(こどもICOCAは定期券発売所での発売となります) 詳しくはICOCAの種類・発売場所をご覧ください。 詳細表示

    • No:192
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
    • 更新日時:2024/05/24 14:45
  • タッチ決済について知りたい

    クレジットカード等のタッチ決済による乗車サービスを、2024年内に開始します。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:2341
    • 公開日時:2024/01/30 09:53
    • 更新日時:2024/03/01 17:36
  • 子供の乗車券が必要なのは、何歳から何歳までの子供ですか

    子供の乗車券が必要な方は、6才以上12才未満の方および12才の小学生となります。 ※1才以上6歳未満の方および6才の小学校入学前の方は、運賃区分が「幼児」となります。付添いの方の乗車券のみでご利用になれます。 なお、幼児の人数が2名を超える場合、超える人数分の小児運賃の乗車券を購入のうえご利用ください。 (例)付添いの方1名+幼児4名でご利用の場合  付添いの方の乗車券1枚と小児運賃... 詳細表示

    • No:1914
    • 公開日時:2023/04/01 04:00
    • 更新日時:2024/04/18 11:11

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