車内で携帯電話を使ってよいですか

阪急電鉄では、総務省の「各種電波利用機器の電波が植込み型医療機器へ及ぼす影響を防止するための指針」に基づき、優先座席付近では、混雑時には、携帯電話の電源をお切りいただくようお願いしています。 それ以外の場合には、メールやインターネット機能はご利用いただけますが、周囲のお客様に配慮し、通話はご遠慮ください。なお、携帯電話はマナーモードに切り換えてご使用ください。 ※乗務員室での業務用携... 詳細表示

電車内での飲食は禁止ですか。

電車内での飲食は禁止しておりませんが、周りのお客様のご迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。 詳細表示

お忘れ物センターはどこにありますか

大阪梅田駅茶屋町口改札内にございます。 お忘れ物センターの場所についてはこちらをご確認ください。 【営業時間】8：30～19：45（年中無休） 詳細表示

大阪梅田駅2階の催事店（開催中店舗）について知りたい

阪急大阪梅田２階中央催事店のページよりご確認ください。 詳細表示

弱冷車は何両目に設定されていますか

2号車（大阪梅田方面から２両目）が弱冷車となっています。 なお、今津線・伊丹線・甲陽線・箕面線・嵐山線における弱冷車の設定については、車両に掲示している弱冷車表示ステッカーをご確認ください。 詳細表示

改札機と改札機の間の幅を知りたい

改札機と改札機の間の標準的な幅は550mmです。 幅の広いの改札機においては900mmです。 詳細表示

SNS（YouTube、Instagram、TikTok等）に投稿するため、鉄道施設内で撮影できますか？

　　広告収入やスポンサー提供などにより収益が発生、または発生する可能性があるSNSへの投稿を目的とした撮影はご遠慮いただいております。また、それ以外の場合であっても、周囲のお客様へのご迷惑や列車の安全運行に支障があると判断した場合には、係員よりお声かけさせていただく場合がございます。 詳しくは、こちら（鉄道施設内での撮影について）をご覧ください。 詳細表示

男性が女性専用車両に乗車できる場合はありますか

小学生以下のお子様、お身体の不自由なお客様とその介助者の男性もご乗車になれます。 また、男性のお客様がご乗車の場合、係員よりお声掛けする場合があります。 なお、緊急時は、女性専用車両の設定を解除する場合があります。 詳細表示

SNS上で、違反と思われる鉄道施設内で撮影された動画を見つけました。対応してもらえますか？

SNS上で様々な動画が投稿されていることは承知しておりますが、すべての投稿に対して個別に対応することは難しい場合がございます。恐れ入りますが、SNS上の投稿につきましては、各サービス（YouTube、TikTok、Instagram等）の通報機能、または運営窓口へお問い合わせください。 詳細表示

阪急の車内でWi-Fiサービスはありますか

京都線の一部特急車両（京とれいん雅洛を含む）でHH cross Wi-Fiのご利用が可能です。 ご利用方法についてはHH cross Wi-Fiサイトをご覧ください。 詳細表示