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『 ご利用時の介助 』 内のFAQ

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  • 車いすで電車を利用する際はどうすればいいですか

    ご利用時に、駅改札窓口または駅係員よびだしインターホンでお申し付けいただければ係員が応対いたします。 ただし、改札窓口営業時間外、また営業時間であっても一時的に係員が不在にする場合など、状況によりご案内までお待ちいただくことがございます。 なお、ご利用の日時を事前にご連絡いただければ、よりスムーズにご利用いただけます。 事前の予約方法については、ページ下部の関連するFAQから「車いすで... 詳細表示

    • No:325
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2022/04/18 16:23
  • エレベーターが整備されていない駅で車いす・ベビーカーを利用するにはどうすればよいのですか

    現在、ホーム階と改札階に段差があり、エレベーターや車いす階段昇降機が整備されていない駅は、中津駅・春日野道駅の2駅となっております。 この2駅での車いすご利用のお客様の乗降につきましては、駅係員の手配に相当な時間を要してしまい、また係員が車いすをお持ちして階段を昇降することはお客様を危険にさらすこととなり、かえってお客様にご迷惑をおかけすることから、隣接駅のご利用をお願いしております。 ... 詳細表示

    • No:298
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
    • 更新日時:2022/02/07 20:43
  • 車いすで電車を利用する際の事前予約方法について知りたい

    事前の介助のお申込みは駅係員にお申し付けいただくか、阪急電鉄交通ご案内センターまでご連絡ください。 (事前のご連絡先) ・各駅改札窓口 ・阪急電鉄交通ご案内センター  0570-089-500(固定電話からは市内通話料金でご利用可能)  06-6133-3473  【平日9:00~22:00および土・日、祝日9:00~19:00】  ※年末年始は営業時間を変更い... 詳細表示

    • No:1643
    • 公開日時:2022/04/13 10:19
  • 改札機と改札機の間の幅を知りたい

    改札機と改札機の間の標準的な幅は550mmです。 幅の広いの改札機においては900mmです。 詳細表示

    • No:405
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
  • 車いす・ベビーカーで駅構内を移動するルートを知りたい

    ご案内いたしますので、阪急電鉄交通ご案内センター(番号:0570-089-500または06-6133-3473、営業時間:平日9:00~22:00、土・日・祝9:00~19:00)までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:328
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2022/02/07 20:44
  • 京とれいんには車いすスペースは設置されていますか

    以下の車両に車いすスペースを設置しています。 ●京とれいん 3両目、4両目の京都河原町方に設置しています。 ●京とれいん雅洛 全車両に設置しています。 大阪梅田方より1~5両目は京都河原町方に設置、最後尾車両(京都河原町方)は大阪梅田方に設置 詳細表示

    • No:409
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
  • ハンドル型電動車いすは利用できますか

    ハンドル型電動車いすはご利用いただけますが、ご利用に際しての注意事項がございます。 ご利用に際しての注意事項についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:292
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
  • 駅で車いすを借りることはできますか

    申し訳ございませんが、車いすの用意はございません。 詳細表示

    • No:290
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
  • 駅のバリアフリー対応について知りたい

    阪急電鉄各駅のバリアフリー対応状況については、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:420
    • 公開日時:2021/07/16 19:21

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