PiTaPaのオートチャージの解除方法を知りたい

阪急電鉄の駅ごあんないカウンターにてオートチャージを解除することが可能です。当該PiTaPaカードと本人確認ができる公的証明書（運転免許証、健康保険資格確認書、マイナンバーカード、パスポート等）をお持ちください。 最寄りのごあんないカウンターまで乗車される際は、駅改札口でお申し出いただければ、乗車証をお渡しいたします。なお、駅係員が不在の場合は、各駅改札口付近に設置している駅係員よびだしイ... 詳細表示

ICカード（PiTaPa・ICOCA）が利用可能なエリアを知りたい

ご利用可能エリアについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

モバイルICOCAにチャージできますか

ご利用いただけます。 ※2026年3月18日より各駅に設置の赤色の券売機（天神橋筋六丁目駅・神戸高速線花隈駅を除く）にてモバイルICOCAへのチャージが可能となりました。 詳細表示

PiTaPaの利用回数割引について知りたい

PiTaPaの利用回数割引は、1か月間（1日から末日）に、同じ運賃で同じ路線を11回以上ご利用いただいた場合に適用され、11回目以降の運賃が自動的に割引されます。 （※乗車区間や方向については問いません） なお、事前の登録手続きは不要です。 〈割引率イメージ〉 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

PiTaPaのチャージ残額は返金できますか

原則、ご返金はできません。 ※カード更新、再発行、紛失・盗難、退会の場合は、ご指定の金融機関口座へ返金されます。（紛失・盗難、会員様が任意で退会される場合は、払戻手数料としてカード1枚あたり550円（税込）が必要です。） お手続きの方法についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

大人用ICOCAを子どもが使用することはできますか

大人用ICOCAを子ども（小児）が使用することはできますが、この場合、大人運賃が適用され運賃の差額については払戻しできません。 また、当社ではICOCAのチャージ額による乗車券の購入はできません。 詳細表示

乗車の際に、ICカードにいくらチャージ金額があれば改札を通れますか

改札入場には、ICカードに10円以上の残額が必要となります。なお、出場されるまでに精算機等にて不足金額分のチャージをお願いいたします。 なお、下記の改札口には精算機を設置していないため、他の改札口でのチャージをお願いします。 （精算機未設置の改札口） 　神戸線：夙川駅北改札、門戸厄神駅東改札、小林駅西改札、苦楽園口駅東改札 　宝塚線：雲雀丘花屋敷駅南改札 　京都線：南方駅みなみ... 詳細表示

PiTaPaの利用履歴について知りたい

PiTaPaの利用履歴については、会員専用のインターネットサービス「PiTaPa倶楽部」でご確認いただけます。 （過去15ヶ月分閲覧できます） また、カードをご用意いただければ、主要な駅に設置のごあんないカウンターでもご利用履歴がご確認いただけます。 （ごあんないカウンター設置箇所はこちら） ※Kitacaエリア、PASMOエリア、Suicaエリア、manacaエ... 詳細表示

ICOCAポイントの確認方法について知りたい

各駅の赤色券売機（天神橋筋六丁目駅を除く）でご確認いただけます。 操作方法は、赤色の券売機画面「ポイントサービスを利用する」→「利用履歴を確認する」の順にボタンを押下いただき、ご登録のICOCAカードの投入と確認番号をご入力いただきます。 ※「確認番号」は、阪急電車ポイント還元サービスの登録時に入力された電話番号の下4桁です。 詳細表示

阪急電車ポイント還元サービスの確認番号を忘れてしまった。確認する方法はありますか

阪急電車ポイント還元サービスの登録時に設定された確認番号はご登録時に入力された電話番号の下4桁です。ご確認下さい。 なお、一日に10回誤って入力されると入力制限がかかり当日中のチャージができなくなります。 〈入力制限がかかってしまった場合の取扱い〉 ・翌日以降、再度正しい確認番号をを再入力ください。 ・入力制限がかかった当日であっても、ごあんないカウンターにて入力制限解除のお手続... 詳細表示