駅ナカ店舗だけの利用や改札内の通り抜けはできますか。

当社の全駅（花隈駅含む、天神橋筋六丁目駅を除く）では、PiTaPa・ICOCAなどの交通系ICカード（モバイルICを含む）、クレジットカード等のタッチ決済をご利用の場合、20分以内であれば同一駅を無料で入出場することができます。改札機にタッチしてご利用ください。なお、ICカードをお持ちでない場合は、券売機で入場券（※）をお求めください。 ・列車内に入ることはできません。 ・入場から20分... 詳細表示

PiTaPaカードとICOCAカードの違いを知りたい

PiTaPaカードとICOCAカードは、支払い方法や発行方法などが異なります。 詳しくは下記をご確認ください。 【ご利用金額の支払い方法】 ＜PiTaPaの場合＞ 　ポストペイ（後払い）方式で、PiTaPaポストペイエリア・JR西日本ポストペイエリア内でご利用の際は事前のチャージ（入金）は不要です。1か月間(1日～末日)のご利用代金は、後日ご指定の金融機関口座から自動引き落としとなり... 詳細表示

ICOCAを払戻ししたい

不要になったICOCAは払戻しができます。払戻しの取扱いは以下のとおりです。 ■ICOCA、こどもICOCAの払戻し（定期券なし） 　場 所：定期券発売所　 払戻額：チャージ残額－手数料220円＋デポジット500円 ※スマートICOCA・KIPS-ICOCAは当社ではお取扱いできません。 ※払戻しの詳細についてはこちらをご確認ください。 ■ICOCA定期券、こどもICOC... 詳細表示

モバイルICOCAで阪急の定期券を購入することはできますか。

阪急電鉄が発売する定期券はモバイルICOCAに搭載することはできません。 ※JR西日本が発売する当社との連絡定期券はモバイルICOCAにて購入することができます。 その他、詳しくはJR西日本ホームページでご確認ください。 詳細表示

改札機・精算機等でICOCAが使えない

カードの状態をお調べいたしますので、カードをお持ちのうえ駅係員にお申し出ください。 ※駅係員が不在の場合は、各駅改札口付近に設置している駅係員よびだしインターホンをご利用ください。 ICOCAが改札機・精算機等で使えない主な理由は次の通りです。 ●前回ご利用時の精算が済んでいない ●パスケースに他のICカードや金属類などが一緒に入っている ●ICOCAの不良や破損している(※） ... 詳細表示

PiTaPaカードに定期券を搭載したい

PiTaPaカードに定期券を搭載する方法は次のとおりです。 ※PiTaPaカードは事前にご用意ください。 （PiTaPaをお持ちでない場合は、こちらよりお申込みください。） 【新規定期券を購入する場合】 定期券インターネット予約サービス「ｅていき」にて予約後に各駅の赤色券売機（天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く）で購入いただきます。 ※券売機操作画面はこちら ※「eてい... 詳細表示

PiTaPaやICOCAを入場券の代わりに利用できますか。

当社の全駅（花隈駅含む、天神橋筋六丁目駅を除く）では、PiTaPa・ICOCAなどの交通系ICカード（モバイルICを含む）、クレジットカード等のタッチ決済をご利用の場合、20分以内であれば同一駅を無料で入出場することができます。改札機にタッチしてご利用ください。 ・列車内に入ることはできません。 ・入場から20分を超えた場合は改札機へのタッチでは出場できないため、駅係員へお申し出いただき... 詳細表示

PASMOやSuica等の交通系ICカードで、乗車できますか

当社で利用できる交通系ICカードは下記のとおりです。 PiTaPa、ICOCA（モバイルICOCA含む）、Kitaca、manaca、TOICA、PASMO（モバイルPASMO含む）、Suica（モバイルSuica含む）、はやかけん、nimoca、SUGOCA 詳細表示

こどもICOCAを持っていますが、この4月から中学生となるため、大人用のICOCAに変更できますか

こどもICOCAを大人用のICOCAに変更することはできません。なお、カード有効期限が切れたこどもICOCA・こどもICOCA定期券は、定期券発売所にて無手数料でチャージ残額とデポジット（500円）を払戻しさせていただきますので、払戻しのうえ新たに大人ICOCAを求めください。 〇払戻しの際は、定期券記名人の本人確認ができる公的証明書（健康保険資格確認書、マイナンバーカード、パスポート等）... 詳細表示

こどもICOCAについて知りたい

【こどもICOCAの概要・利用条件等】 小児用運賃が適用されるICOCAカードです。記名人本人に限り、12才となる年度の3月31日まで使用することができます。ご購入時に本人確認書類（公的証明書）が必要です。紛失した際は再発行が可能です。 （注）「年度」とは、4月1日から翌年3月31日までです。 【発売金額】 2,000円（デポジット500円含む） 【発売場所】 １．当社全... 詳細表示