券売機・精算機は新紙幣に対応していますか

新紙幣については、2024年7月3日（水）よりご使用いただけます。 詳細表示

運賃を調べたい

こちらの運賃検索よりご確認になれます。 詳細表示

きっぷの発売区間と運賃が知りたい

普通券・普通連絡券の発売区間・運賃については、普通運賃検索から検索いただけます。 なお、検索の結果、運賃が表示されない場合は、当社が発売していない区間となります。 詳細表示

京とれいん雅洛の料金はいくらですか

普通運賃の他には料金はかかりません。 また、京とれいん雅洛には指定席はありません。 普通券の運賃については、こちらから検索いただけます。 詳細表示

幼児の運賃は無料ですか

6才以上のお客様（団体旅客除く）に伴われる場合、幼児のお客様2名まで無料でご利用いただくことが可能です。 ※1才以上6才未満のお客様が「幼児」となります。(4月入学の小学校の場合、入学する年の3月31日まで幼児としてご利用いただけます） その他、詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

目が不自由な場合はどのように切符を購入すればよいですか

各駅の誘導タイルの先に設置されている券売機はテンキーと音声案内により目の不自由な方にも切符ご購入いただける機能がございます。ただし、この機能では一部ご購入いただけない乗車券もございますので、その際には券売機に設置しておりますインターホンにて係員を呼び出していただきましたらお手伝いさせていただきます。 詳細表示

企画乗車券（お得な乗車券）を購入したい

お得な乗車券ページをご確認ください。 詳細表示

普通乗車券の有効期間を知りたい

普通乗車券の有効期間は、発売当日の1日限り有効です。 ※「発売当日の１日」とは、始発から終電までとなります。 詳細表示

領収書をもらい忘れたのですが、後日でも発行してもらえますか

申し訳ございませんが、領収書の発行は当日のみとなっています。 詳細表示

往復券は発売していますか

往復券は、2023年4月30日をもって発売を終了いたしました。 詳細表示