ラガールカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）を再発行したい

現在、当社おいて、ラガールカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）は、払戻し以外の取扱いを行っていないため、再発行はできません。 払戻しの方法については、ページ下部の関連するFAQから「ラガールカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）の払戻し方法について知りたい」をご参照ください。 詳細表示

区間指定割引登録の学生(通学)登録をしたい

区間指定割引サービス（学生）は、2025年3月末をもってサービスを終了しました。 詳細表示

クレジットカード等（タッチ決済）に小児運賃や特別割引運賃の設定はありますか

クレジットカード等（タッチ決済）に小児運賃や特別割引運賃の設定はありません。大人普通運賃の設定となります。 なお、差額についての払戻しはできません。 詳細表示

ICOCAの再発行を行ったが、阪急電車ポイント還元サービスのポイントや登録情報は引継がれますか

再発行したICOCAには、自動的に阪急電車ポイント還元サービスのポイントや登録情報は引継がれません。 ごあんないカウンターにてポイント・登録情報の引継ぎを行いますので、本人確認ができる公的証明書(運転免許証、健康保険資格確認書、マイナンバーカード、パスポート等)をご用意のうえお越しください。 ごあんないカウンター設置箇所についてはこちら 詳細表示

運行不能時に入場し、乗車せず同一駅で出場する場合、乗車券の払戻しをしてもらえるのか。入場料は請求されるのか。

運行不能時に入場し、乗車せず同一駅で出場される場合は、購入された乗車券の払戻しおよびICカードの入場キャンセル処理を無手数料で実施させていただきます。 ・ICカードをお持ちの場合は、入場した同一駅の改札機をタッチして出場してください。 ・その他乗車券をお持ちの場合は、駅係員にお申し出ください。 ※駅係員が不在の場合は、各駅改札口付近に設置している駅係員よびだしインターホンをご利用くださ... 詳細表示

ICカードと他の乗車券（きっぷ等）を併用で精算することはできますか。

当社では、ICカードと他の乗車券（きっぷ等）の併用精算は行っておりません。 詳細表示

ラガールカード・レールウェイカードが使えるのか知りたい

ラガールカード・レールウェイカードは、改札機での利用や券売機でのきっぷへの引換え等、すべての利用を終了しました。 残額のあるラガールカード・レールウェイカードは払戻しいたします。 詳しくは阪急電鉄交通ご案内センターにお問合せください。 TEL：0570-089-500（06-6133-3473） 営業時間：平日・土休日とも9:00～19:00 詳細表示

阪急電鉄ポイント還元サービスの確認番号を変更したい

阪急電鉄ポイント還元サービスの確認番号は、利用されているご本人様の申請により変更することができます。 （お取扱いは、ごあんないカウンターとなります※設置箇所はこちら） なお、申請には所定の申請書の提出と、利用者の本人確認ができる公的証明書(運転免許証、健康保険資格確認書、マイナンバーカード、パスポート等）のご呈示が必要です。 詳細表示

往復で団体券の利用を検討していますが、乗車券はどのようなタイプになりますか

往復で団体券をご利用される場合、往路・復路分いずれも紙媒体の乗車券となります。改札機は利用できないため、乗り降りの際は駅係員にお申し出ください。 ※駅係員が不在の場合は、各駅改札口付近に設置している駅係員よびだしインターホンをご利用ください。 詳細表示

QR乗車券について知りたい

QR コードを活用したデジタル企画券を発売しています。 デジタル企画券をご購入いただくには、専用ページでの会員登録が必要です。登録にはメールアドレスが必要となり、お支払いはクレジットカードのみとなります。 発売しているデジタル企画券についてはこちらをご覧ください。 ご利用方法はこちらのページ（スルッとQRtto Webページ）をご覧ください。 詳細表示