PiTaPaを再発行した場合、区間指定登録情報は引き継がれますか

再発行されたPiTaPaカードへ区間指定登録の登録情報は引き継がれます。 紛失・盗難等により郵送にて再発行された場合、PiTaPaカードがお手元に届くまで、別乗車券などでご乗車をお願いいたします。 《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 詳細表示

大阪市発行の無料乗車証でOsaka Metroから乗車した場合、阪急電鉄で降車できますか

無料乗車証の種類やご利用いただく条件等でお取扱いが異なります。 詳細を確認いたしますので阪急電鉄交通ご案内センター（0570-089-500または06-6133-3473）までお問い合わせください。 阪急電鉄交通ご案内センターについては阪急電鉄へのお問い合わせページをご確認ください。 詳細表示

こどもICOCAは、コンビニなどでの買い物の決済に使えますか？

こどもICOCAは、チャージされている電子マネーが利用できるコンビニなどでのお買い物にもご利用になれます。 詳細表示

運賃改定の予定はありますか。

現時点では新たな運賃改定の予定はございません。 なお、直近では、鉄道駅バリアフリー料金制度の導入に伴い、2023年4月1日に運賃改定を実施しました。 運賃検索については、こちらをご参照ください。 詳細表示

PiTaPaカードの引き落とし日が知りたい

PiTaPaベーシックカードは、ご利用月の翌々月10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）にご指定の金融機関口座からお引き落ととなります。 なお、カードの種類により、お引き落とし日が異なりますので、ご不明な点は各カード会社へお問い合わせください。 ※ご請求とお引き落としは「三井住友カード㈱」が行いますので、ご指定の金融機関口座からのお引き落としの際、通帳の摘要欄には、「ﾐﾂｲｽﾐﾄﾓﾋﾟﾀ... 詳細表示

ペットカートでペットを電車に乗せることはできますか。

ペットカート（ペットバギー）については、カートを含めた寸法が有料手回り品としてお持ち込みいただける制限を超えるためご利用になれません。 カートとケースを分離した場合で、カートが無料手回り品の制限以内で、分離したケースが制限の範囲内であれば、ご乗車いただけます。 ※詳しい条件は、こちらをご覧ください。 詳細表示

Osaka Metroから乗り入れる際の手回り品切符の取り扱いについて知りたい

●Osaka Metroより乗車し、阪急で下車する場合 阪急線内下車時に改札で係員にお申し出ください。手回り品料金として290円を収受させていただきます。 ●阪急より乗車し、Osaka Metroで下車する場合 券売機にて手回り品切符をご購入いただき、係員に提示してご乗車ください。 詳細表示

敬老パスでOsaka Metroで乗車して阪急で降車する場合の精算方法について知りたい

当社区間分の乗車料金を改札タッチ時にチャージ残高より自動精算いたします。 カード残高不足の場合は、精算機にて精算を行ってください。 詳細表示

無記名式ICOCA（こどもICOCA・ICOCA定期券以外のICOCA）を紛失したが再発行することはできますか

再発行することはできません。 詳細表示

特別割引用ICカードを申込みしたが届かない

（株）スルッとKANSAI　特別割引用ICカードサービスセンターまでお問い合わせください。 電話番号：06-7730-9860 営業時間：9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く） 詳細表示