車内に持ち込める手荷物の種類・サイズ等ルールが知りたい

車内に持ち込める手荷物の種類、サイズ等ルールについてはこちらの手回り品のご案内よりご確認ください。 詳細表示

特別割引乗車券利用時は、介助者は何名まで割引になりますか

手帳をお持ちの本人様と介助の方1名まで、合計2名様が乗車運賃の5割引きでご利用いただけます。 手帳をお持ちの本人様が車いすご利用の場合、介助の方2名まで、合計3名様が乗車運賃の5割引きでご利用いただけます。 詳細表示

PiTaPa決済とは何ですか。

PiTaPaでのポストペイサービス（後払い）を利用したお支払い方法です。ご利用額（定期券購入、電車・バス利用、ショッピング等）の、1ヵ月間(1日～末日)のご利用代金を自動集計し、後日指定口座から後払いでお支払いいただきます。 詳細表示

学校団体となる条件を知りたい

学校団体とは、次の（1）（2）または（3）に該当する学校等の学生・生徒・児童・園児と付添人および教職員で構成される25人以上(注）の団体で、学校等の教職員の引率が必要です。 （1）指定学校の学生・生徒・児童または幼児 （2）児童福祉法第39条に規定する保育所の児童 （3）児童福祉法第39条の2に規定する幼保連携型認定こども園の児童 注：学校団体では25人未満であってもお申込みいただけ... 詳細表示

こどもICOCAを紛失したが再発行することはできますか

再発行することができます。詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

STACIA PiTaPaカードって何ですか

PiTaPa機能を搭載した阪急阪神のグループカードです。 IC定期券機能をお使いいただけるほか、グループ施設のご利用でポイントが貯まるサービスもございます。 また、阪急電鉄はもちろん、他社局のPiTaPaエリア内での運賃割引きサービスがすべて受けられます。 お申込み方法やポイント等のサービス内容については、こちらのSTACIAカードホームページをご覧ください。 詳細表示

株主優待乗車証が届かない

株主専用ダイヤル（06-6373-5100）にご相談ください。 こちらも合わせてご覧ください。 詳細表示

株主優待乗車証を切符に交換したときの有効期限について知りたい

株主優待カード記載の有効期限と同じです。 詳細表示

OSAKA PiTaPa LITEまたはOSAKA PiTaPa キッズ・ジュニアにIC定期券（阪急のみ・阪急と他社連絡含む）を搭載できますか

当社が発売する定期券の搭載が可能です。（バス連絡定期券・京福連絡定期券を除く） 当社が発売する鉄道他社との連絡定期券については、「定期券発売区間の範囲が知りたい」をご確認ください。 詳細表示

定期券を購入する際のPiTaPa決済とは何ですか

PiTaPa定期券をご購入の際にご利用いただける決済方法です。 PiTaPa決済による定期券の代金は、当月のPiTaPaポストペイサービス（後払い）ご利用額と合算してご指定の金融機関口座からの引落としとなります。 詳細表示