阪急電車ポイント還元サービスについて知りたい

阪急電車ポイント還元サービスは、事前にご登録いただいたICOCAを利用して、1か月間（1日～末日）阪急全線の同一運賃区間を11回以上乗車された場合に、利用回数に応じてポイントがたまるサービスです。 ・11～30回目はご利用額の10％、31回目以降はご利用額の15％のポイントがたまります。（1ポイント単位の端数は切り捨てます）また、別途キャンペーンを実施してポイントを付与する場合もあります。... 詳細表示

ジュニアカードが18才期限になるので切替方法を知りたい。また、定期券が期限をまたぐ時はどうすればよいですか

・満18歳3月末の有効期限になるジュニアカードの切替方法については、カード会社により異なるためお持ちのカード会社にお尋ねください。 ・定期券が有効期限をまたぐ時は、定期券を更新カードに載せ替え（発行替）てください。更新カードが届きましたら、当社各駅に設置の赤色券売機での発行替をお願いいたします。 PiTaPa定期券からPiTaPa定期券への発行替の操作方法についてはこちらをご確認ください... 詳細表示

タッチ決済対応のカードを複数枚所持している場合、またタッチ決済対応カードと交通系ICカード（PiTaPa・ICOCAなど）を同じケースに入れて改札機を通ることはできますか

タッチ決済対応のカードを複数枚所持している場合、改札機に複数のカードを同時にかざすと正しく読み取れない可能性があります。必ずご使用になるカードを1枚だけ取り出してタッチしてください。スマートフォンにタッチ決済対応のカードを複数登録している場合は、事前にご使用になるカードに設定したうえで改札機にタッチしてください。 ※タッチ決済対応カードと交通系ICカード（PiTaPaやICOCAなど）は、... 詳細表示

子供（高校生まで）のPiTaPaの購入方法について知りたい

満18歳未満の方および高校生の方のみでお申し込みいただくことができないため、親権者の方などが本会員としてお申込みいただき、お子様には家族会員としてお申込みいただく必要がございます。 （本会員様と生計を共にする方には家族会員としてお申込みいただくことができます。小学生以上満18歳未満のお子様には、ジュニアカードもしくはキッズカードの発行となります） ※PiTaPa家族カ... 詳細表示

幼児の運賃は無料ですか

6才以上のお客様（団体旅客除く）に伴われる場合、幼児のお客様2名まで無料でご利用いただくことが可能です。 ※1才以上6才未満のお客様が「幼児」となります。(4月入学の小学校の場合、入学する年の3月31日まで幼児としてご利用いただけます） その他、詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

幼稚園児と一緒に電車に乗るのですが、どうやって切符を買えばよいですか

1才以上6歳未満の方および6才の小学校入学前の方は、運賃区分が「幼児」となります。「幼児」の人数が2名まで、付添いの方の乗車券のみでご利用になれます。 なお、幼児の人数が2名を超える場合、超える人数分の小児運賃の乗車券を購入のうえ、ご利用ください。 （例）付添いの方1名＋幼児4名でご利用の場合 　付添いの方の乗車券1枚と小児運賃乗車券2枚が必要となります。 詳細表示

株主優待乗車証の有効区間について知りたい

【全線パス　ご利用可能範囲】 「阪急電車全線パス」は阪急電車線全線、「阪神電車全線パス」は阪神電車線全線で、 ご利用いただけます。(ただし、いずれも神戸高速線を除きます） 阪急バス、阪神バス等のバス路線ではご利用いただけません。 【共通回数カード　ご利用可能範囲】 「共通回数カード」は阪急電車線全線及び阪神電車線全線(ただし、いずれも神戸高速線を除きます)であれば、どの区間でも... 詳細表示

団体券は乗車の何日前までに手続きをすればよいですか

以下のとおり、お申し込み方法や購入場所によって手続き期限が異なりますのでご注意ください。 【インターネット予約サービス「eだんたい」をご利用の場合】 ・乗車日の1年前から前日（※）までお申し込みが可能です。 ・購入は、乗車日の21日前から「団体券発売駅」で行えます。 【団体券発売駅で直接購入される場合】 ・ご利用日当日でも購入が可能です。 ※ご利用の条件（乗車時間帯や人数など）に... 詳細表示

乗車の際に、ICカードにいくらチャージ金額があれば改札を通れますか

改札入場には、ICカードに10円以上の残額が必要となります。なお、出場されるまでに精算機等にて不足金額分のチャージをお願いいたします。 なお、下記の改札口には精算機を設置していないため、他の改札口でのチャージをお願いします。 （精算機未設置の改札口） 　神戸線：夙川駅北改札、門戸厄神駅東改札、小林駅西改札、苦楽園口駅東改札 　宝塚線：雲雀丘花屋敷駅南改札 　京都線：南方駅みなみ... 詳細表示

PiTaPaジュニアカード・PiTaPaキッズカードは、コンビニなどでの買い物の決済に使えますか？

PiTaPaジュニアカード・PiTaPaキッズカードは一部のカードを除きコンビニなどでのショッピング利用はできません。 （※） 交通利用のみご利用になれます。 ※2024年2月14日よりPiTaPaベーシックカード、STACIA PiTaPa NCカード、OSAKA PiTaPa LiTEでは、ジュニア・キッズカードでのショッピング利用の設定が可能となりました。詳しくはこちらをご確認くだ... 詳細表示