こどもICOCAを紛失したが再発行することはできますか

再発行することができます。詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

Osaka Metroから乗り入れる際の手回り品切符の取り扱いについて知りたい

●Osaka Metroより乗車し、阪急で下車する場合 阪急線内下車時に改札で係員にお申し出ください。手回り品料金として290円を収受させていただきます。 ●阪急より乗車し、Osaka Metroで下車する場合 券売機にて手回り品切符をご購入いただき、係員に提示してご乗車ください。 詳細表示

降りる駅で乗車券がないことに気づきましたどうすればいいですか

降車駅で乗車券をお持ちでない場合は、恐れ入りますが再度乗車された区間の運賃を頂戴します。 なお、あわせて再収受証明書を発行しますので、発行の翌日から1年以内に乗車券が見つかった場合は、最寄りの駅に乗車券と当証明書をお持ちいただくことで、手数料（170円）を差し引いた額を返金させていただきます。 詳細表示

ICカード（PiTaPa・ICOCA）が利用可能なエリアを知りたい

ご利用可能エリアについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

クレジットカード等（タッチ決済）で複数人の利用はできますか

クレジットカード等（タッチ決済）では複数人でのご利用はできません。記名人のみのご利用となります。 詳細表示

車内に持ち込める手荷物の種類・サイズ等ルールが知りたい

車内に持ち込める手荷物の種類、サイズ等ルールについてはこちらの手回り品のご案内よりご確認ください。 詳細表示

忘れ物を取りに行く時、運賃はかかりますか。

お忘れ物の受け取りに、お忘れ物センターまたは各駅にお越しいただく場合、交通費はお客様のご負担となります。 詳細表示

ICOCAの再発行を行ったが、阪急電車ポイント還元サービスのポイントや登録情報は引継がれますか

再発行したICOCAには、自動的に阪急電車ポイント還元サービスのポイントや登録情報は引継がれません。 ごあんないカウンターにてポイント・登録情報の引継ぎを行いますので、本人確認ができる公的証明書(運転免許証、健康保険資格確認書、マイナンバーカード、パスポート等)をご用意のうえお越しください。 ごあんないカウンター設置箇所についてはこちら 詳細表示

団体で利用したい、生徒に1枚ずつ乗車券を渡して利用したいがそのような利用はできますか

団体数取券の場合は、ご利用いただけます。団体数取券は、受取希望日の7日以上前（土・日祝を除く）よりご予約が必要となります。 ご予約・取り扱いは、阪急交通社営業所で承っております。 阪急交通社の電話番号はこちらをご確認ください。 詳細表示

特別割引用ICカードサービスセンターの番号について知りたい

電話番号は06-7730-9860です。営業時間は9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）となっています。 詳しくは（株）スルッとKANSAI　特別割引用ICカードサービスセンターまでお問い合わせください。 詳細表示