株主優待乗車証の有効区間について知りたい

【全線パス　ご利用可能範囲】 「阪急電車全線パス」は阪急電車線全線、「阪神電車全線パス」は阪神電車線全線で、 ご利用いただけます。(ただし、いずれも神戸高速線を除きます） 阪急バス、阪神バス等のバス路線ではご利用いただけません。 【共通回数カード　ご利用可能範囲】 「共通回数カード」は阪急電車線全線及び阪神電車線全線(ただし、いずれも神戸高速線を除きます)であれば、どの区間でも... 詳細表示

子供の運賃が知りたい。

子供の運賃は大人の運賃の半額になります。（10円未満の端数は10円単位に切り上げた額になります） その他、詳細についてはこちらの「年令の区分による運賃」をご参照ください。 詳細表示

領収書はどこでもらえますか

■券売機をご利用の場合 ①きっぷ・回数券の購入または現金チャージの場合 画面の「領収書発行」ボタンを押していただくことにより発行いたします。 ②定期券を現金で購入した場合 画面の「領収書発行」ボタンを押していただくことにより発行いたします。 ③定期券をクレジット決済またはPiTaPa決済で購入した場合 領収書とご利用控えを自動発行いたします。 ■精算機をご利用の場合 ... 詳細表示

PiTaPaのチャージ残額は返金できますか

原則、ご返金はできません。 ※カード更新、再発行、紛失・盗難、退会の場合は、ご指定の金融機関口座へ返金されます。（紛失・盗難、会員様が任意で退会される場合は、払戻手数料としてカード1枚あたり550円（税込）が必要です。） お手続きの方法についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

乗車の際に、ICカードにいくらチャージ金額があれば改札を通れますか

改札入場には、ICカードに10円以上の残額が必要となります。なお、出場されるまでに精算機等にて不足金額分のチャージをお願いいたします。 なお、下記の改札口には精算機を設置していないため、他の改札口でのチャージをお願いします。 （精算機未設置の改札口） 　神戸線：夙川駅北改札、門戸厄神駅東改札、小林駅西改札、苦楽園口駅東改札 　宝塚線：雲雀丘花屋敷駅南改札 　京都線：南方駅みなみ... 詳細表示

ICOCAに記載されている定期券情報の印字は消せますか

通用期間が切れた場合は、印字を消すことが可能ですが完全な消去はできかねます。（印字された形跡等は残ります。） ICOCAカードおよびご本人確認のための公的証明書をご持参いただき定期券発売所でお申し出ください。 各定期券発売所の設置駅と営業時間についてはこちら ※通用期間中の場合は印字を消すことはできません。 詳細表示

阪神と阪急の定期券の相互利用について知りたい

阪神と阪急の定期券の相互利用については次のとおりです。 【通勤定期券の場合】 ①阪急線の「大阪梅田～神戸三宮」を有効区間に含む場合、「阪神 大阪梅田駅」および「阪神 神戸三宮駅」での乗り降りが可能です。 ただし阪神線の大阪梅田～神戸三宮間の途中の駅での乗り降りはできません。乗り降りされた場合、別途阪神線の運賃が必要となります。 ②阪急線の「神戸三宮～高速神戸」を有効区間に... 詳細表示

ペットカートでペットを電車に乗せることはできますか。

ペットカート（ペットバギー）については、カートを含めた寸法が有料手回り品としてお持ち込みいただける制限を超えるためご利用になれません。 カートとケースを分離した場合で、カートが無料手回り品の制限以内で、分離したケースが制限の範囲内であれば、ご乗車いただけます。 ※詳しい条件は、こちらをご覧ください。 詳細表示

阪急電車は、インボイス制度に対応していますか

当社における、乗車券類発売時に発行する領収書のインボイス制度対応状況は下記のとおりです。（※1） ■普通券・回数券 インボイス制度の交付義務免除特例（※2）に基づき、登録番号・税率等の表示がない領収書を券売機にて発行しています。 ■入場券・手回り品切符 券売機で発行する領収書については、インボイス制度に対応していないため、お手数ですが、駅係員にお申し出ください。インボイス制度に対... 詳細表示

京とれいん雅洛の料金はいくらですか

普通運賃の他には料金はかかりません。 また、京とれいん雅洛には指定席はありません。 普通券の運賃については、こちらから検索いただけます。 詳細表示