クレジットカード等（タッチ決済）で使用できるカードについて知りたい

クレジットカード等（タッチ決済）に対応している、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードや、カードを登録したスマートフォン等がご使用いただけます。 なお、対象ブランドは、Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、銀聯です。 上記に該当するカードでも一部利用できない場合がございます。詳しくはカード発行会社に... 詳細表示

有効期限が切れている乗車券の払戻しはできますか

有効期限が切れた乗車券の払戻しはできません。 詳細表示

株主優待乗車証が届かない

株主専用ダイヤル（06-6373-5100）にご相談ください。 こちらも合わせてご覧ください。 詳細表示

ラガールカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）の払戻し方法について知りたい

駅ごあんないカウンターでの払戻しまたは郵送での払戻しの2種類の払戻方法があります。 ※駅ごあんないカウンターの設置箇所および営業時間についてはこちら ●払戻期間 ・ラガールカード：2018年2月1日（木）から 2033年9月30日（金）まで ・レールウェイカード：2019年10月1日（火）から 2033年9月30日（金）まで 払戻方法の詳細についてはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

折りたたみ式の自転車を電車に持ち込む際の袋の貸出しや販売はしていますか

阪急電鉄でのお貸出し、購入のご用意はございません。専用の袋は、あらかじめお客様でご用意ください。 詳細表示

特別割引乗車券はどこで購入できますか

阪急線内各駅に設置の障がい者のお客様優先ステッカー表示のある券売機にて、最初に割引ボタンを押下いただくことで普通券・回数券をお求めいただけます。 詳しくは、こちらの特別割引乗車券のご購入方法をご覧ください。 詳細表示

PiTaPaのオートチャージの解除方法を知りたい

阪急電鉄の駅ごあんないカウンターにてオートチャージを解除することが可能です。当該PiTaPaカードと本人確認ができる公的証明書（運転免許証、健康保険資格確認書、マイナンバーカード、パスポート等）をお持ちください。 最寄りのごあんないカウンターまで乗車される際は、駅改札口でお申し出いただければ、乗車証をお渡しいたします。なお、駅係員が不在の場合は、各駅改札口付近に設置している駅係員よびだしイ... 詳細表示

ICカード（PiTaPa・ICOCA）が利用可能なエリアを知りたい

ご利用可能エリアについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

モバイルICOCAにチャージできますか

ご利用いただけます。 ※2026年3月18日より各駅に設置の赤色の券売機（天神橋筋六丁目駅・神戸高速線花隈駅を除く）にてモバイルICOCAへのチャージが可能となりました。 詳細表示

幼児の運賃は無料ですか

6才以上のお客様（団体旅客除く）に伴われる場合、幼児のお客様2名まで無料でご利用いただくことが可能です。 ※1才以上6才未満のお客様が「幼児」となります。(4月入学の小学校の場合、入学する年の3月31日まで幼児としてご利用いただけます） その他、詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示