有効期限が切れている乗車券の払戻しはできますか

有効期限が切れた乗車券の払戻しはできません。 詳細表示

団体券に（障害者・療育・精神障害者保健福祉）手帳の割引は適用されますか

手帳の提示による割引と、団体割引を重複して適用することはできません。 手帳による割引をご利用になる場合は、特別割引の普通乗車券をお求めください。 特別割引乗車券についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

団体券を利用する際に、当日欠席者が出た場合はどうしたらいいですか

eだんたい予約システムにて予約された場合、出発5分前までお客様ご自身でご予約変更が可能です。 駅または阪急電鉄交通ご案内センターでご予約いただいた場合、当日発売駅にて団体名・最終人数・予約番号（阪急電鉄交通ご案内センター予約の方のみ）と併せてお申し出いただければ、予約変更が可能でございます。 詳細表示

団体券の申し込み方法について知りたい

団体券予約サービス「eだんたい」または団体券発売駅にて申し込みを受け付けております。「eだんたい」からの申し込みならびに団体券発売駅の確認はこちらをご確認ください。 詳細表示

ラガールカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）を再発行したい

現在、当社おいて、ラガールカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）は、払戻し以外の取扱いを行っていないため、再発行はできません。 払戻しの方法については、ページ下部の関連するFAQから「ラガールカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）の払戻し方法について知りたい」をご参照ください。 詳細表示

阪急電車ポイント還元サービスの登録情報に有効期限はありますか

ICOCAのチャージ残高による乗車利用が12か月間ない場合、登録情報は抹消されます。 詳細表示

団体券は乗車の何日前までに手続きをすればよいですか

以下のとおり、お申し込み方法や購入場所によって手続き期限が異なりますのでご注意ください。 【インターネット予約サービス「eだんたい」をご利用の場合】 ・乗車日の1年前から前日（※）までお申し込みが可能です。 ・購入は、乗車日の21日前から「団体券発売駅」で行えます。 【団体券発売駅で直接購入される場合】 ・ご利用日当日でも購入が可能です。 ※ご利用の条件（乗車時間帯や人数など）に... 詳細表示

株主優待乗車証を切符に交換したときの有効期限について知りたい

株主優待カード記載の有効期限と同じです。 詳細表示

「被救護者割引」について知りたい

当社が指定した施設に保護または救護されるお客様が旅行する場合で、当社が定める様式の「被救護者旅客運賃割引証」を提出したときに、その旅客運賃割引証1枚について1人1回に限り、片道または往復の割引普通券を発売します。なお、指定状況および被救護者旅客運賃割引証の発行については当該施設にお尋ねください。 詳細表示

特別割引乗車券利用時は、介助者は何名まで割引になりますか

手帳をお持ちの本人様と介助の方1名まで、合計2名様が乗車運賃の5割引きでご利用いただけます。 手帳をお持ちの本人様が車いすご利用の場合、介助の方2名まで、合計3名様が乗車運賃の5割引きでご利用いただけます。 詳細表示