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よく閲覧されるFAQ

『 営業案内・運賃料金 』 内のFAQ

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  • ICOCAへチャージできるのはいくらまでですか

    ICOCAでは、カード内残金2万円まで現金にてチャージできます。 当社の券売機、精算機で可能なチャージ単位は次のとおりです。 【券売機】 10円から990円までの少額チャージ・1000円・2000円・3000円・5000円・10000円 【精算機】 1000円・2000円・3000円・5000円・10000円 ※のりこし精算時は、10円単位の不足額相当分のチャージも可能です。 詳細表示

    • No:1944
    • 公開日時:2023/04/01 04:00
    • 更新日時:2024/03/15 15:49
  • ICカード(PiTaPa・ICOCA等)で乗車したのですが、乗車した証明(領収書等)はもらえますか

    券売機または精算機でチャージの際に、お客様の画面操作により、現金チャージ額に対して領収書を発行します。 交通や物販利用については、ご利用履歴(カード内20件まで)を券売機または精算機にて発行します。 なお、20件を超えるご利用分をご希望の場合は、以下のとおりとなります。 【PiTaPaカード】 PiTaPa倶楽部サイトから、当月+最新15か月分の確認・データの... 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
    • 更新日時:2023/05/31 17:54
  • 現金以外で切符を購入できますか

    現金以外できっぷはご購入になれません。 なお、定期券をお求めの場合は、クレジットカード決済またはPiTaPa決済がご利用になれます。詳しくは、こちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:1448
    • 公開日時:2021/11/22 15:09
    • 更新日時:2024/02/01 13:50
  • 改札機・精算機等でPiTaPaが使えない

    PiTaPaが改札機・精算機等で使えない主な理由は次の通りです。 ●前回ご利用時の精算が済んでいない ●パスケースに他のICカードや金属類などが一緒に入っている ●PiTaPaのIC不良、または破損(※) 上記いずれの場合もカードの状態をお調べいたしますので、カードをお持ちのうえ駅係員にお申し出ください。 <PiTaPaの再発行について> 1.郵送にて再発... 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
    • 更新日時:2024/03/26 20:27
  • ICOCAは阪急の券売機でチャージができますか

    阪急線内では、ICOCA(スマートICOCA等含む)は券売機、精算機にて現金によるチャージのみ可能です。 ※モバイルICOCAについては、当社の駅務機器(券売機・精算機)は対応していないためチャージはご利用になれません。 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
    • 更新日時:2024/01/05 13:23
  • 駅構内店舗だけを利用したい

    駅構内店舗をご利用される場合は入場券が必要です。 入場券は、券売機にて大人1枚170円、小児1枚90円でご購入いただけます。 また、入場券は入場時刻から2時間以内に限り有効です。 有効時間を超過された場合、2時間を超えるごとに別途170円(小児90円)をいただきます。 詳細表示

    • No:1916
    • 公開日時:2023/04/01 04:00
  • ペットは電車に乗せられますか

    小犬・猫・はと、またはこれらに類する小動物(猛獣およびヘビの類を除きます。)であって、3辺の最大の和が1.2メートル以内の専用の容器に納め、容器を含む重量が10キログラム以内のものは持ち込みいただけます。 なお容器は、形状が固定されており動物が顔などを出さないようにしたものに限ります。 (スリング(抱っこひものようなもの)等、形状が固定されないものにいれた状態では、顔などを出さないよ... 詳細表示

    • No:488
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2021/09/16 21:05
  • 回数券は発売していますか

    回数券は、2023年4月30日をもって発売を終了いたしました。 なお、2023年4月1日からICOCAによる「阪急電車ポイント還元サービス」を開始しています。詳細については、こちらをご覧ください。 また、PiTaPaカードにおいても割引サービスがございます。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:2093
    • 公開日時:2023/07/14 16:11
    • 更新日時:2024/05/22 17:12
  • ICOCAは阪急で購入できますか

    阪急電鉄の各駅の赤色券売機(天神橋筋六丁目駅・神戸高速線花隈駅除く)でICOCAの購入が可能です。(こどもICOCAは定期券発売所での発売となります) 詳しくはICOCAの種類・発売場所をご覧ください。 詳細表示

    • No:192
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
    • 更新日時:2024/05/24 14:45
  • 降車時にICカードで改札機にタッチできていなかった場合、次回乗車時はどうなりますか

    次回乗車時に改札機をお通りいただけませんので、駅係員または駅係員よびだしインターホンにてお申し出ください。 詳細表示

    • No:378
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2023/09/14 10:10

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