こどもICOCAの有効期限が切れた場合、阪急電車ポイント還元サービスのポイントはどうなりますか

こどもICOCAの有効期限が切れるとポイントチャージができなくなります。 こどもICOCAから大人用ICOCAにポイントを引継ぎできますので、ポイント有効期限までに大人用ICOCAと本人確認ができる公的証明書(健康保険資格確認書、マイナンバーカード、パスポート等)をご用意のうえ、ごあんないカウンターにお申し出ください。 なお、代理人による場合は、こどもICOCA記名人の本人確認ができる公... 詳細表示

障がい者の認定を受けた、どんな割引があるか知りたい

割引の対象となるのは、第1種または第2種の身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳（※）をお持ちのお客様とその介護者となります。 ※「旅客鉄道株式会社旅客運賃減額」欄がない精神障害者保健福祉手帳については、「障害等級」欄の1級を「第1種」、2級および3級を「第2種」と読み替えてお取扱いします。 こちらのページで適用条件と割引率のご確認が可能です。 また、スルッとKANSAI... 詳細表示

PiTaPaの維持管理料とはなんですか

1年間（※）に一度もPiTaPaのご利用（交通機能・IC定期券購入・PiTaPaショッピングのいずれか）がない場合、会員様1名につきPiTaPa維持管理料1,000円（除く消費税等）が必要となります。（カード毎にご利用の有無を判定します） チャージを行って実際のご利用がない場合も維持管理料が必要となりますので、ご注意ください。 ※1年間の考え方等、詳しくはPiTaPaホームページ「お... 詳細表示

クレジットカード等（タッチ決済）で乗車していない日の利用通知（明細やメール等）が届いた

ご利用日（1日分）の運賃が合算され、翌日に精算されます。そのため、実際のご利用日と明細やメール等に記載のご利用日が異なる場合がございます。 詳細表示

ICカード（PiTaPa・ICOCA等）で乗車したのですが、乗車した証明（領収書等）はもらえますか

券売機または精算機でチャージの際に、お客様の画面操作により、現金チャージ額に対して領収書を発行します。 交通や物販利用については、ご利用履歴（カード内20件まで）を券売機または精算機にて発行します。 なお、20件を超えるご利用分をご希望の場合は、以下のとおりとなります。 【PiTaPaカード】 PiTaPa倶楽部サイトから、当月＋最新15か月分の確認・データの... 詳細表示

ICカード（PiTaPa・ICOCA等）は振替輸送対象外なのですか

PiTaPa、ICOCAなどのICカード（IC定期券を除く）は、振替輸送の対象外です。 振替輸送の対象となる乗車券の種類や駅での入出場方法等、詳しくはこちらの「振替輸送のご利用案内」をご参照ください。 また、ICカードをご利用のお客様の出場方法については、ページ下部の関連するFAQから「ICカード（IC定期券を除く）では振替輸送を利用できないが、どうすればいいので... 詳細表示

ICOCAの利用履歴は阪急で見れますか

阪急線内各駅の券売機、精算機にて直近のご利用分（定期券区間内における乗降のご利用は除きます）を最大20件までの履歴印字が可能です。 また、20件を超えるご利用分をご希望の場合は、駅の改札口係員にお申し出ください。 （最新26週、最大50件の印字が可能です。記名式カードは本人確認書類をご提示ください。） 詳細表示

現金以外で切符を購入できますか

現金以外できっぷはご購入になれません。 なお、定期券をお求めの場合は、クレジットカード決済またはＰｉＴａＰａ決済がご利用になれます。詳しくは、こちらをご参照ください。 詳細表示

タッチ決済対応のクレジットカード等を複数枚所持している場合、またタッチ決済対応カードと交通系ICカード（PiTaPa・ICOCAなど）を同じケースに入れて改札機を通ることはできますか

タッチ決済対応のクレジットカード等を複数枚所持している場合、改札機に複数のカードを同時にかざすと正しく読み取れない可能性があります。必ずご使用になるカードを1枚だけ取り出してタッチしてください。スマートフォンにタッチ決済対応のカードを複数登録している場合は、事前にご使用になるカードに設定したうえで改札機にタッチしてください。 ※タッチ決済対応カードと交通系ICカード（PiTaPaやICOC... 詳細表示

ICOCAに記載されている定期券情報の印字は消せますか

通用期間が切れた場合は、印字を消すことが可能ですが完全な消去はできかねます。（印字された形跡等は残ります。） ICOCAカードおよび本人確認ができる公的証明書(運転免許証、健康保険資格確認書、マイナンバーカード、パスポート等)をご持参いただき定期券発売所でお申し出ください。 各定期券発売所の設置駅と営業時間についてはこちら ※通用期間中の場合は印字を消すことはできません。 詳細表示