以下の理由が考えられます。
●前回のご利用時の精算が済んでいない
●ICOCAの不良や破損している
●パスケースに他のICカードや金属類などが一緒に入っている
ICOCAカードが不良や破損している場合には再発行(無手数料)できますので、駅係員までお申し出ください。
再発行の流れは下記の通りです。
【再発行の流れ】
① 阪急電鉄各駅の駅係員にお申し出ください。
② 再発行登録申込書にご記入いただきます。
③ 再発行登録票(ICOCA定期券の場合は特別乗車証も加えて)をお渡しいたします。
※ICOCAカードの不良や破損により、再発行登録を行ったカードは使用できなくなります。
④ 再発行登録の翌日以降、14日以内に定期券発売所(窓口営業時間内)へお越しください。
※他社発行のICOCA定期券が搭載されている場合、再発行は発行会社での取扱いになります。
※定期券発売所設置駅と営業時間についてはこちら
⑤ ご利用いただけなくなったICOCAカード・再発行登録票(定期券の場合は特別乗車証も加えて)を回収のうえ上、再発行した新しいカードをお渡しいたします。
※ご利用いただけなくなったICOCAカードに残額があった場合は、新しいカードに引き継がれます。