通勤定期券を利用している方が介護で同乗する場合、障がい者本人は5割引のきっぷを購入できますか

通勤定期券を利用している方が介護で同乗する場合、障がい者ご本人が5割引のきっぷを購入することはできません。 5割引のきっぷは、身体障害者手帳、療育手帳、または精神障害者保健福祉手帳をお持ちのご本人と介護者が、種類・乗車区間および有効期間が同一の乗車券を同時に購入し、同一列車によって乗車する場合にお求めになれます。 ■その他、ご利用になれない乗車券の組み合わせ例 【ご本人】 特別割引用I... 詳細表示

幼稚園児と一緒に電車に乗るのですが、どうやって切符を買えばよいですか

1才以上6歳未満の方および6才の小学校入学前の方は、運賃区分が「幼児」となります。「幼児」の人数が2名まで、付添いの方の乗車券のみでご利用になれます。 なお、幼児の人数が2名を超える場合、超える人数分の小児運賃の乗車券を購入のうえ、ご利用ください。 （例）付添いの方1名＋幼児4名でご利用の場合 　付添いの方の乗車券1枚と小児運賃乗車券2枚が必要となります。 詳細表示

PiTaPaの利用履歴について知りたい

PiTaPaの利用履歴については、会員専用のインターネットサービス「PiTaPa倶楽部」でご確認いただけます。 （過去15ヶ月分閲覧できます） また、カードをご用意いただければ、主要な駅に設置のごあんないカウンターでもご利用履歴がご確認いただけます。 （ごあんないカウンター設置箇所はこちら） ※Kitacaエリア、PASMOエリア、Suicaエリア、manacaエ... 詳細表示

定期券購入時の決済方法について知りたい

現金、クレジットカード（JCB、Visa、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）、PiTaPa決済がご利用になれます。 ※クレジットカードをご利用の場合、暗証番号の入力が必要です。あらかじめご確認ください。 詳細については、こちらもご参照ください。 詳細表示

ICOCAポイントの確認方法について知りたい

各駅の赤色券売機（天神橋筋六丁目駅を除く）でご確認いただけます。 操作方法は、赤色の券売機画面「ポイントサービスを利用する」→「利用履歴を確認する」の順にボタンを押下いただき、ご登録のICOCAカードの投入と確認番号をご入力いただきます。 ※「確認番号」は、阪急電車ポイント還元サービスの登録時に入力された電話番号の下4桁です。 詳細表示

ICカード（PiTaPa・ICOCA等）は振替輸送対象外なのですか

PiTaPa、ICOCAなどのICカード（IC定期券を除く）は、振替輸送の対象外です。 振替輸送の対象となる乗車券の種類や駅での入出場方法等、詳しくはこちらの「振替輸送のご利用案内」をご参照ください。 また、ICカードをご利用のお客様の出場方法については、ページ下部の関連するFAQから「ICカード（IC定期券を除く）では振替輸送を利用できないが、どうすればいいので... 詳細表示

クレジットカード等（タッチ決済）の利用範囲について知りたい

阪急電車全駅（神戸高速線含む）でご利用いただけます。 なお、阪急電車以外の駅で降車する場合、降車駅がクレジットカード等（タッチ決済）サービスの対象外である場合はご利用いただけません。 クレジットカード等（タッチ決済）の乗車サービスについては、各鉄道会社のHP等をご覧ください。 ※利用範囲については下記の添付ファイルをご覧ください。 詳細表示

PiTaPaは年会費がかかりますか

入会金や年会費は不要ですが、1年間に一度もPiTaPaのご利用（交通機能・IC定期券購入・PiTaPaショッピングのいずれか）がない場合は、会員様1名につきPiTaPa維持管理料1,000円（除く消費税等）が必要です（カード毎にご利用の有無を判定します）。 詳しくはPiTaPaのよくあるご質問をご参照ください。 詳細表示

ラガールカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）の払戻し方法について知りたい

駅ごあんないカウンターでの払戻しまたは郵送での払戻しの2種類の払戻方法があります。 ※駅ごあんないカウンターの設置箇所および営業時間についてはこちら ●払戻期間 ・ラガールカード：2018年2月1日（木）から 2033年9月30日（金）まで ・レールウェイカード：2019年10月1日（火）から 2033年9月30日（金）まで 払戻方法の詳細についてはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

クレジットカード等（タッチ決済）で使用したクレジットカードの引き落とし日が知りたい

ご利用日(1日分)の運賃の合算が翌日に精算され、カード発行会社が規定している支払日に引き落としされます。 (カード発行会社により引き落とし日は異なりますが、デビットおよびプリペイドカードの場合は原則ご利用日の翌日、クレジットカードの場合は原則ご利用日に応じて翌月または翌々月です。) 詳しくはカード発行会社へお問い合わせください。 なお、ご利用日の1日分のご利用金額が合算され、1明細とし... 詳細表示