header_logo
 
  header_logo
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 営業案内・運賃料金 』 内のFAQ

143件中 31 - 40 件を表示

4 / 15ページ
  • PiTaPaのチャージ残額は返金できますか

    原則、ご返金はできません。 ※カード更新、再発行、紛失・盗難、退会の場合は、ご指定の金融機関口座へご返金されます。(紛失・盗難、会員様が任意で退会される場合は、払戻手数料としてカード1枚あたり550円(税込)が必要です。) PiTaPaの取扱いについてはこちらもご参照ください。 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2023/10/24 15:39
  • 阪神と阪急の定期券の相互利用について知りたい

    阪神と阪急の定期券の相互利用については次のとおりです。 【通勤定期券の場合】 ①阪急線の「大阪梅田~神戸三宮」を有効区間に含む場合、「阪神 大阪梅田駅」および「阪神 神戸三宮駅」での乗り降りが可能です。 ただし阪神線の大阪梅田~神戸三宮間の途中の駅での乗り降りはできません。乗り降りされた場合、別途阪神線の運賃が必要となります。 ②阪急線の「神戸三宮~高速神戸」を有効区間に... 詳細表示

    • No:215
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
    • 更新日時:2023/09/06 13:59
  • ペットカートでペットを電車に乗せることはできますか。

    ペットカート(ペットバギー)については、カートを含めた寸法が有料手回り品としてお持ち込みいただける制限を超えるためご利用になれません。 カートとケースを分離した場合で、カートが無料手回り品の制限以内で、分離したケースが制限の範囲内であれば、ご乗車いただけます。 ※詳しい条件は、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:1502
    • 公開日時:2022/01/26 09:52
    • 更新日時:2022/01/26 09:54
  • 阪急電車は、インボイス制度に対応していますか

    当社における、乗車券類発売時に発行する領収書のインボイス制度対応状況は下記のとおりです。(※1) ■普通券・回数券 インボイス制度の交付義務免除特例(※2)に基づき、登録番号・税率等の表示がない領収書を券売機にて発行しています。 ■入場券・手回り品切符 券売機で発行する領収書については、インボイス制度に対応していないため、お手数ですが、駅係員にお申し出ください。インボイス制度に対... 詳細表示

    • No:2240
    • 公開日時:2023/11/10 14:19
    • 更新日時:2023/11/14 14:59
  • ICカード(PiTaPa・ICOCA等)は振替輸送対象外なのですか

    PiTaPa、ICOCAなどのICカード(IC定期券を除く)は、振替輸送の対象外です。 振替輸送の対象となる乗車券の種類や駅での入出場方法等、詳しくはこちらの「振替輸送のご利用案内」をご参照ください。 また、ICカードをご利用のお客様の出場方法については、ページ下部の関連するFAQから「ICカード(IC定期券を除く)では振替輸送を利用できないが、どうすればいいので... 詳細表示

    • No:495
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2022/11/07 08:20
  • 運行不能時に入場し、乗車せず同一駅で出場する場合、乗車券の払い戻しをしてもらえるのか。入場料は請求されるのか。

    運行不能時に入場し、乗車せず同一駅で出場される場合は、購入された乗車券の払戻しおよびICカードの入場キャンセル処理を無手数料で実施させていただきます。 ・ICカードをお持ちの場合は、入場した同一駅の改札機をタッチして出場してください。 ・その他乗車券をお持ちの場合は、駅係員にお申し出ください。 詳細表示

    • No:435
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2024/01/05 14:31
  • ICカード(PiTaPa・ICOCA)が利用可能なエリアを知りたい

    ご利用可能エリアについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:422
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2023/10/03 14:09
  • 幼稚園児と一緒に電車に乗るのですが、どうやって切符を買えばよいですか

    1才以上6歳未満の方および6才の小学校入学前の方は、運賃区分が「幼児」となります。「幼児」の人数が2名まで、付添いの方の乗車券のみでご利用になれます。 なお、幼児の人数が2名を超える場合、超える人数分の小児運賃の乗車券を購入のうえ、ご利用ください。 (例)付添いの方1名+幼児4名でご利用の場合  付添いの方の乗車券1枚と小児運賃乗車券2枚が必要となります。 詳細表示

    • No:554
    • 公開日時:2021/07/16 19:22
    • 更新日時:2024/01/09 17:45
  • 領収書はどこでもらえますか

    ■券売機をご利用の場合 ①きっぷ・回数券の購入または現金チャージの場合 画面の「領収書発行」ボタンを押していただくことにより発行いたします。 ②定期券を現金で購入した場合 画面の「領収書発行」ボタンを押していただくことにより発行いたします。 ③定期券をクレジット決済またはPiTaPa決済で購入した場合 領収書とご利用控えを自動発行いたします。 ■精算機をご利用の場合 ... 詳細表示

    • No:557
    • 公開日時:2021/07/16 19:22
    • 更新日時:2023/06/07 18:16
  • QR乗車券について知りたい

    QRコードを活用したデジタル乗車券のサービスを2024年6月より開始予定です。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:2340
    • 公開日時:2024/01/30 09:51
    • 更新日時:2024/05/14 15:42

143件中 31 - 40 件を表示