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『 営業案内・運賃料金 』 内のFAQ

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  • 特別割引用のIC定期券は購入できますか

    磁気定期券のみのお取り扱いになり、IC定期券は対応しておりません。 ICカードであれば、「特別割引用ICカード」があります。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:93
    • 公開日時:2021/07/16 19:19
    • 更新日時:2021/07/30 17:50
  • 利用した後の乗車券をもらうことはできますか

    駅改札で駅係員までお申し出ください。利用後の乗車券に対して無効の処理をさせていただいた後、お渡しいたします。 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2021/07/16 19:19
    • 更新日時:2024/01/05 14:23
  • 降りる駅で乗車券がないことに気づきましたどうすればいいですか

    降車駅で乗車券をお持ちでない場合は、恐れ入りますが再度乗車された区間の運賃を頂戴します。 なお、あわせて再収受証明書を発行しますので、発行の翌日から1年以内に乗車券が見つかった場合は、最寄りの駅に乗車券と当証明書をお持ちいただくことで、手数料(170円)を差し引いた額を返金させていただきます。 詳細表示

    • No:1922
    • 公開日時:2023/04/01 04:00
  • 特別割引用ICカードサービスセンターの番号について知りたい

    電話番号は06-7730-9860です。営業時間は9:00~17:00(土日祝・年末年始を除く)となっています。 詳しくは(株)スルッとKANSAI 特別割引用ICカードサービスセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2021/07/16 19:19
    • 更新日時:2021/12/06 15:35
  • STACIA PiTaPaで子供用カードを追加する方法について知りたい

    各カード会社へお尋ねください。なお、連絡先がご不明な場合は、阪急阪神カードコールセンターまでお問い合わせください。 電話番号:06-6375-6488 営業時間:9時~17時 (定休日:年末年始) 詳細表示

    • No:203
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
  • 団体券の予約内容を確認したい

    eだんたい予約をされたお客様は、こちらのページにて予約内容をご確認いただけます。 各駅にてお申込みされたお客様は、阪急電鉄交通ご案内センター(0570-089-500または06-6133-3473)までお問い合わせください。 阪急電鉄交通ご案内センターについては阪急電鉄へのお問い合わせページをご確認ください。 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2021/07/16 19:19
    • 更新日時:2021/07/30 20:05
  • 特別学校の団体で利用する場合、25名以下でも団体券は利用できますか

    特別支援学校(盲学校・聾学校・養護学校)および、小学校・中学校・義務教育学校・高等学校・中等教育学校に設置された特別支援学級については、構成人員が25名未満であっても以下の条件でご利用いただけます。 条件:正規の学校教育活動として利用し、駅長承認を受けた場合 割引内容:25人~99人の割引率を適用、ご優待扱い(無料扱い)は無し 割引率はこちらのページをご覧ください。 詳細表示

    • No:98
    • 公開日時:2021/07/16 19:19
    • 更新日時:2021/07/30 17:38
  • こどもICOCAの有効期限が切れた場合、阪急電車ポイント還元サービスのポイントはどうなりますか

    こどもICOCAの有効期限が切れるとポイントチャージができなくなります。 こどもICOCAから大人用ICOCAにポイントを引継ぎできますので、ポイント有効期限までに大人用ICOCAと公的証明書等をお持ちになり、ごあんないカウンターにお申し出ください。 ごあんないカウンター設置箇所についてはこちら 詳細表示

    • No:2100
    • 公開日時:2023/07/18 09:10
  • ラガールカード・レールウェイカードが使えるのか知りたい

    ラガールカード・レールウェイカードは、改札機での利用や券売機でのきっぷへの引換え等、すべての利用を終了しました。 不要なラガールカード・レールウェイカードは払戻しいたします。 詳しくは阪急電鉄交通ご案内センターにお問合せください。 TEL:0570-089-500(06-6133-3473) 受付時間[平日]9:00~22:00/[土休日]9:00~19:00 詳細表示

    • No:2355
    • 公開日時:2024/02/06 09:37
  • 阪急電車ポイント還元サービスの登録情報に有効期限はありますか

    ICOCAのチャージ残高による乗車利用が12か月間ない場合、登録情報は抹消されます。 詳細表示

    • No:2098
    • 公開日時:2023/07/18 09:05

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