代理人が定期券を購入する際に必要なものは何ですか

代理人様が定期券をご購入の際は、利用されるお客様との関係を証明する書類等は不要です。 定期券を利用されるお客さまの氏名、年齢等をご記入・ご入力のうえご購入下さい。 ≪ご注意≫ ●ICOCA（ICカード）をお持ちでなくICOCA定期券を購入される場合は、定期運賃に加えデポジット（500円）が必要です。 ●PiTaPa定期券を購入の際は、あらかじめIC定期券対応PiTaPaカードを用... 詳細表示

近鉄と阪急との連絡定期券は阪急では購入できますか

当社において当社と近鉄との連絡定期券を発売しています。発売範囲についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

期間が終了した通勤定期券を利用して券売機で購入したい

同じ区間・経由の定期券をお求めの場合であれば、期間が終了した通勤定期券と引き換えに、各駅の赤色の券売機（天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く）にて新規通勤定期券をご購入いただけます。 詳細表示

定期券を券売機で購入したい、クレジットカードは何時まで使えますか

23時30分までご利用が可能です。クレジットカードご利用の場合は、暗証番号が必要となります。 詳細表示

定期券を間違えて購入してしまった

通用開始日前の定期券であれば、手数料220円を差し引いた残額を払戻しいたしますので、払戻しのうえ改めてご購入ください。 なお、通用開始後の定期券については、使用日数により払戻額が異なります。（場合によっては払戻しができないことがございます。） 詳しくはページ下部の関連するFAQから「定期券の払戻額が知りたい」をご参照ください。 詳細表示

定期券購入時に、定期券発売所までの運賃は必要ですか

定期券購入のために最寄りの定期券発売所まで乗車される際は、駅改札口でお申し出いただければ、「定期券購入書」に必要事項をご記入いただいた後、乗車証をお渡しいたします。 ※お帰りの乗車証が必要な場合は、定期券購入の際に定期券発売所でお申し出ください。 詳細表示

南海と阪急との連絡定期券は阪急では購入できますか

当社において当社と南海電鉄との連絡定期券を発売しています。発売範囲についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

区間が連続する2枚の磁気定期券を使って、一方で入場しもう一方で出場できますか

区間が連続する2枚の磁気定期券であれば、出場の際に2枚の磁気定期券を重ねて投入することにより出場することができます。 （例）「①園田ー（十三経由）－淡路」と「②十三ー大阪梅田」の磁気定期券をお持ちのお客様が園田～大阪梅田間を乗車する場合 ①の磁気定期券で園田駅を入場し、大阪梅田駅では①と②の磁気定期券を重ねて改札機に投入することにより出場できます。 詳細表示

券売機でPiTaPa定期券を購入する際の決済方法を知りたい

現金、クレジットカード（JCB、Visa、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）、PiTaPa決済がご利用になれます。 ※クレジットカードをご利用の場合、暗証番号の入力が必要です。あらかじめご確認ください。 詳細表示

定期券を払戻しした場合の払戻証明書の発行はできますか

払戻しの際には、払戻額等、払戻情報が記載された「払戻計算書」を発行いたします。（券売機、定期券発売所共通） ※「払戻計算書」の記載内容について 取扱日時、取扱売場、定期券発売金額、定期券払戻金額、定期券払戻種別、手数料、合計金額（払戻額）などが記載されています。 詳細表示