定期券を払い戻した後、解約する日まで使えますか

払戻しの手続きをお申し出された日が解約日となるため払戻し後は利用できません。 詳細表示

実習定期券の購入について知りたい

実習定期券は、指定学校の学生・生徒・児童または幼児が実習のため実習場等まで乗車する場合で、当社が必要と認めるときに発売する通学定期券です。 （注意事項） ・通常の通学定期券とは異なり、学校代表者から当社への申請手続きが必要です。購入予定がある場合は、事前に在籍学校の担当部署にご相談ください。 ・引き続きお求めの場合には、再度、学校代表者から当社への申請手続きが必要です。在籍学校の担... 詳細表示

定期券で、普通運賃区間が同じであれば区間外でも乗れますか

定期券面区間と同じ区間の普通運賃と実際に乗車した区間の普通運賃が同じであっても、定期区間外へ乗り越された場合は、その区間に対する別途運賃が必要となります。 ■大阪梅田駅～豊中駅間の定期券をお持ちの場合 （例1）大阪梅田駅から乗車し（定期券で入場）、石橋阪大前駅で下車（定期券区間外） 定期区間外である、豊中ー石橋阪大前間の普通運賃170円が必要です。 （例2）石橋阪... 詳細表示

領収書をもらい忘れたのですが、後日でも発行してもらえますか

申し訳ございませんが、領収書の発行は当日のみとなっています。 詳細表示

定期券を間違えて購入してしまった

通用開始日前の定期券であれば、手数料220円を差し引いた残額を払戻しいたしますので、払戻しのうえ改めてご購入ください。 なお、通用開始後の定期券については、使用日数により払戻額が異なります。（場合によっては払戻しができないことがございます。） 詳しくはページ下部の関連するFAQから「定期券の払戻額が知りたい」をご参照ください。 詳細表示

定期券は代理人でも払戻しの手続きはできますか

代理人様でも手続きは可能です。手続きの際に証明書等をご持参いただく必要があります。 詳しくは定期券の払戻しの際に定期券とご一緒にご用意いただくものをご確認ください。 詳細表示

券売機で定期券が購入できる時間帯を知りたい

定期券の種類で異なります。購入できる時間は次のとおりです。 ●ＰｉＴａＰａ定期券：各駅の始発から終電まで ●ＩＣＯＣＡ定期券：5：00～各駅の終電まで （注）クレジット決済利用は、いずれの種類の定期券も23時30分までとなります。 詳細表示

ICOCA定期券を紛失し、駅で再発行した後に、後日紛失したICOCAが見つかった場合、デポジットは返却してもらえますか

再発行後に紛失したICOCAを発見された場合は、定期券発売所においてデポジット500円を返却いたします。 ※本人確認ができる公的証明書(運転免許証、健康保険資格確認書、マイナンバーカード、パスポート等）が必要です。 詳細表示

定期券・ICカード等を紛失したので、探してほしい

お忘れ物自動受付サービスにて24時間受付を行っています。 こちらからアクセスいただき、必要事項をご入力ください。 詳細表示

定期券にはどのような種類がありますか

主に、通勤／通学の種類に分けられ、それぞれ1・3・6か月より期間をお選びいただけます。 ○通勤定期券 　通勤定期券は通勤だけでなく、頻繁に阪急電車に乗る方もご利用いただける定期券です。 ○通学定期券 　通学定期券は、当社の指定を受けた指定学校に在籍し、卒業を前提として就学するお客様に限りお求めになれる定期券となっており、通学を目的に当社線をご利用いただく乗車券として、通勤定期券より高... 詳細表示