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『 定期券 』 内のFAQ

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  • 定期券を購入した証明(領収書)がほしい

    ■券売機をご利用の場合 現金で購入される場合は、お客様による券売機画面操作により発行いたします。なお、クレジット決済またはPiTaPa決済にてお求めの場合は、領収書とご利用控えを自動発行いたします。 ■定期券発売所をご利用の場合 ご購入の際に窓口係員へお申し付けください。 詳細表示

    • No:553
    • 公開日時:2021/07/16 19:22
    • 更新日時:2021/12/03 10:31
  • 定期券をICOCAからPiTaPaに変更したい

    ■当社で購入したICOCA定期券をお持ちの場合 ICOCA定期券、載せ替え希望のPiTaPaカードおよび本人確認可能な公的証明書(保険証、免許証 、マイナンバーカード等)をお持ちのうえ、定期券発売所へお越しください。 ※PiTaPaカードについては事前にご用意ください。 各定期券発売所の設置駅と営業時間についてはこちら ■他社で現金購入したICOCA定期券をお持ちの場合 ... 詳細表示

    • No:472
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2024/03/28 12:34
  • 定期券の払戻額が知りたい

    定期券は月単位の契約となっていますので、ご不要となった場合の払戻しの計算も月単位になります。この際、 1か月未満の経過月数は1か月として計算します。 払戻額の計算方法は以下の通りです。 通用経過日数 (お申し出日) 払い戻し額  通用開始日前  定期運賃-手数料  通用開始日より7日以内  定期運賃-(定期券面区間の普通運賃×2×通... 詳細表示

    • No:476
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2023/12/11 10:32
  • 区間指定割引登録を行った際に、区間内での駅間利用はどのように精算されますか

    区間指定割引登録された区間(駅間)内であれば、何回乗り降りしても区間指定割引の適用範囲となり区間指定割引運賃(1か月定期運賃相当)を超えることはありません。 詳細表示

    • No:444
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2023/02/07 19:33
  • 券売機で定期券が購入できる時間帯を知りたい

    定期券の種類で異なります。購入できる時間は次のとおりです。 ●磁気定期券・PiTaPa定期券:各駅の始発から終電まで ●ICOCA定期券:5:00~各駅の終電まで (注)クレジット決済利用は、いずれの種類の定期券も23時30分までとなります。 詳細表示

    • No:510
    • 公開日時:2021/07/16 19:22
    • 更新日時:2024/02/01 12:53
  • 定期券の払い戻し時に必要な持ち物はありますか

    定期券発売所での払戻しの際に必要なものは次のとおりです。 【定期券の記名ご本人によるお手続きの場合】 ・お持ちの定期券 ・ご本人であることを証明できる公的証明(※) ・クレジットカードでご購入の定期券の場合、決済に利用したクレジットカード (注)券売機での払戻しは、定期券のお支払いがクレジットカードもしくはPiTaPa決済の場合のみ可能です。 【代理人によるお手続きの場合... 詳細表示

    • No:541
    • 公開日時:2021/07/16 19:22
    • 更新日時:2024/03/28 13:46
  • ICOCA定期券を紛失し、駅で再発行した後に、後日紛失したICOCAが見つかった場合、デポジットは返却してもらえますか

    再発行後に紛失したICOCAを発見された場合は、定期券発売所においてデポジット500円を返却いたします。 ※本人確認書類(保険証、免許証、マイナンバーカード 等の公的証明書)を確認いたします。 詳細表示

    • No:377
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2024/03/28 12:38
  • ICカード・IC定期券って何ですか

    こちら ICカードについてのご案内 のページで詳しくご紹介していますのでご覧ください。 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
    • 更新日時:2023/06/19 10:08
  • 定期券を継続購入する際に、通用期間を変更したい

    通用期間は、券売機でご購入の場合は券売機画面よりご選択いただけます。また、定期券発売所でご購入の場合は定期券購入書のご希望の通用期間に記入いただくことによりご選択いただけます。 ただし、通学定期券において翌年度にまたがる通用期間に変更する場合、通学証明書(※)の提出が必要です。 ※通学証明書の様式についてはこちらの「通用期間終了日が翌年度4月30日を越える定期券をお求めになる場合」を... 詳細表示

    • No:543
    • 公開日時:2021/07/16 19:22
    • 更新日時:2024/03/26 19:34
  • 定期券・ICカード等を紛失したので、探してほしい

    お忘れ物自動受付サービスにて24時間受付を行っています。 こちらからアクセスいただき、必要事項をご入力ください。 詳細表示

    • No:433
    • 公開日時:2021/07/16 19:21
    • 更新日時:2021/12/16 16:53

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