能勢電鉄単独の定期券はどこで購入できますか

当社線を含まない能勢電鉄様単独の定期券は、川西能勢口駅定期券発売所のみのお取り扱いとなります。 詳細表示

区間指定割引登録の申込用紙はどこでもらえますか

《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 区間指定割引登録の申込書（区間指定割引登録届）は、ごあんないカウンターでご用意しております。 ※ごあんないカウンターにて登録される場合、PiTaPaカードをお持ちください。 ※ごあんないカウンターの所在駅・営業時間等はこちらからご確認ください。 詳細表示

クレジットカードで購入した定期券の払戻しの返金日が知りたい

ご利用された各カード会社へお尋ねください。（カード裏面のお問合せ先をご参照ください） 詳細表示

PiTaPaを紛失した場合、どこに問い合わせをしたらよいですか

PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスクへご連絡をお願いします。 電話番号：0570-014-999　24時間年中無休 IC定期券ご利用中のお客様は、定期券を購入された社局へお問い合わせをお願いします。 当社で購入いただいたお客様は、カード停止の手続き後、定期券発売所へ本人確認証（学生様は学生証）、再発行手数料220円を持参されますと、代わりの磁気定期券（※）に再発行します。 詳し... 詳細表示

eていきは、スマートフォンからでも予約できますか

スマートフォンでもご利用になれます。 スマートフォン用ページにアクセスしてください。 詳細表示

eていきで、定期券を購入できない駅が含まれていると表示されてしまう

ｅていき予約画面の「発駅」は、当社駅の入力をお願いいたします。 なお、「着駅」に当社の定期券発売区間外の駅を入力された場合、「購入できない駅が含まれています。入力欄の候補より着駅をお選びください」と表示され、ご予約はできません。 当社が発売する鉄道他社との連絡定期券の発売範囲については、ページ下部の関連するFAQから「定期券発売区間の範囲が知りたい」をご参照ください 詳細表示

区間指定割引の解約の方法が知りたい

《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 【区間指定割引の解除方法】 〇区間指定割引（一般） 「PiTaPa倶楽部」にログインいただくことでWEBで解除登録することができます。 ※PiTaPa倶楽部の会員登録についてはこちら 【解除登録が可能な期間】 解除登録は、当月の1日から1... 詳細表示

券売機でPiTaPa定期券を購入する際、キッズPiTaPaで支払いができますか

券売機でPiTaPa定期券を購入する際、キッズPiTaPaでもPiTaPa決済をご利用になれます。 詳細表示

専門学生は通学定期券を購入することができますか

在籍する専門学校が当社の指定学校である場合は、当該学校が発行する証明書（※）をご用意いただくことでお求めになれます。 指定学校の確認は、在籍する学校の担当部署にお問合せください。 ※通学証明書の様式例についてはこちらの「新年度の最初にお求めになる場合」をご参照ください。 詳細表示

通学定期券購入用紙（通学証明書）はどこに行けばもらえますか

各駅改札口、ごあんないカウンターまたは定期券発売所でお申し出ください。 詳細表示