ICカードに期限が切れた定期券情報が記載されているが、新規で購入できますか

ご購入いただけます。 詳細表示

券売機で払戻しできる時間帯を知りたい

券売機での払戻し取扱時間は、5：00～23：30です。 詳細表示

定期券の払戻しに手数料はかかりますか

定期券の払戻しには手数料が必要です。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

特別割引用のIC定期券は購入できますか

磁気定期券のみのお取り扱いになり、IC定期券は対応しておりません。 ICカードであれば、「特別割引用ICカード」があります。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

eていきの予約番号(予約確認番号)を忘れてしまいました

新たに予約登録を行ってください。 購入されなかったご予約情報は通用開始日から14日を経過すると自動的に消去されます。 詳細表示

券売機でPiTaPa定期券を購入する際の決済方法を知りたい

現金、クレジットカード（JCB、Visa、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）、PiTaPa決済がご利用になれます。 ※クレジットカードをご利用の場合、暗証番号の入力が必要です。あらかじめご確認ください。 詳細表示

代理人がクレジットカードで定期券を購入できますか

代理人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。 なお、PiTaPa定期券を購入希望の場合、PiTaPa定期券を搭載するカード以外のクレジットカードでもお支払いが可能です。 詳細表示

通学定期券から通勤定期券に変更したい

【通学定期券の通用期間が10日以上残っている場合】 通勤定期券の新規購入とお持ちの通学定期券の払戻しを同時に行う場合に限り、残りの通用日数に対して払戻しができる場合があります。 （払戻額が無い場合もありますのでご了承ください） なお、この取扱いは定期券発売所のみとなります。 【通学定期券の通用期間が10日未満の日数で残っている場合】 お持ちの通学定期券に払戻額はあり... 詳細表示

eていきで登録した定期券の使用開始日を過ぎてしまった

eていきで登録した定期券の通用開始日を過ぎた場合でも、ご予約された通用開始日から14日後まで購入可能です。 この場合、購入する当日から14日後までの通用開始日を券売機画面で選択することができます。 ただし、年度を跨る通学定期券の場合は、以下のような制約があります。 ■通用終了日が翌年度4月30日を越えない通学定期券をご予約された場合、通用開始日を4月1日以降に変更するこ... 詳細表示

eていきの予約をしたがメールが届かない

予約完了メールが届かない場合には以下の要因が考えられますのでご確認ください。 ・届いたメールが迷惑メールフォルダに分類されている ※「@hankyu.co.jp」のドメインよりメールをお送りいたします。「@hankyu.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。 ・お知らせしている承認期限よりも早くメールが届いている ・承認期限がまだ来ていない... 詳細表示