定期券を紛失してしまった場合はどうしたらいいですか

【PiTaPa定期券またはICOCA定期券を紛失した場合】 再発行することができます。お手続きについては下記をご参照ください。 ・PiTaPa定期券の場合はこちら ・ICOCA定期券の場合はこちら 【磁気定期券を紛失した場合】 ・新たに定期券をお求めください。（再発行はできません） ・通学定期券を新たに購入する場合は、購入時点で有効な通学証明書（※）をご用意ください。 ・紛... 詳細表示

定期券を継続購入する場合は、何日前から購入できますか

現在お持ちの定期券の通用期間終了日翌日から起算して、14日前より購入が可能です。 （例）2023年3月31日まで有効な定期券をお持ちの場合 　4月1日が通用開始日となる継続定期券を、3月18日から購入することができます。 詳細表示

定期券の終了日はいつになりますか

定期券の有効期間は、通用期間最終月の通用開始日と同じ日の1日前まで（通用開始日の日付が1日の場合、通用期間最終月の月末まで）になります。 有効期間の例は、下記のとおりとなります。 詳細表示

現在定期券利用中のICカードのまま、定期券区間を変更することはできますか

●現在使用している定期券の通用期間終了前に区間変更したい場合 定期券発売所にお越しいただき、現在お持ちの定期券を一旦払戻しの後、新たにご購入いただくこととなります。なお、通学定期券の場合は、在籍する学校による区間変更を証明した通学証明書が必要となります。 各定期券発売所の設置駅と営業時間については、こちらよりご確認いただけます。 ●現在使用している定期券の通用期間終了後に区間変更し... 詳細表示

PiTaPa定期券を再発行することはできますか

PiTaPa定期券は不良・破損、紛失・盗難の場合に再発行することができます。 1．不良・破損の場合・・・「障害再発行」 ①主要駅ごあんないカウンター（※1）にお申し出ください。 　・PiTaPa機能のみご利用可能な暫定カードを発行します。 　・不良・破損の原因がお客様にある場合は、暫定カードを発行手数料550円と本カード再発行手数料（※2）が必要です。 ②定期券発売所（※3）で... 詳細表示

定期券の区間外に乗り越しした場合の精算時の利用方法を知りたい

精算方法は定期券の種類により異なります。 【PiTaPa定期券の場合】 降車時に改札機にタッチしてご出場いただけます。 乗り越し運賃はPiTaPa利用としてお支払いいただきます。 【ICOCA定期券の場合】 事前のチャージ、または降車駅の精算機による不足額のチャージにより、改札機にタッチしてご出場いただけます。 乗り越し運賃はカード内のチャージ金額より差し引かれます。 ... 詳細表示

ICOCA定期券を紛失したが再発行することはできますか

定期券（ICOCA定期券）およびこどもICOCAを紛失した場合、再発行することができます。 無記名式ICOCAカードを紛失した場合は、再発行できません ●紛失再発行の際に発行手数料520円と新しいカードのデポジット500円が必要です。（お支払いは、再発行カード受渡し時となります。※現金のみ） ●紛失再発行登録をされた場合でも、紛失されてから登録までの間に第三者によるICOCAの使用... 詳細表示

券売機で継続定期券を購入したい

継続定期券(磁気定期券・ＩＣＯＣＡ定期券・ＰｉＴａＰａ定期券共通）は、お持ちの定期券を各駅に設置の赤色の券売機に投入することで購入になれます。 ※天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く （注）磁気定期券をお持ちであっても購入できる定期券はIC定期券のみとなります 券売機の操作手順についてはこちらをご覧ください。 ただし、下記の場合は、定期券インターネットサービスｅていきでご予約のう... 詳細表示

定期券の払戻しはどこでできますか

当社で購入された定期券（他社との連絡定期券も含む）に関しては、以下のとおりです。 ①各駅設置の赤色券売機における払戻し ・クレジットカード決済 ・PiTaPa決済 の場合、各駅設置の赤色の券売機（天神橋筋六丁目駅・神戸高速線花隈駅を除く）にて定期券を払戻しいただけます。 赤色券売機の操作手順につきましてはこちらをご確認ください。 ②定期券発売所における払戻し ・現金決済... 詳細表示

定期券の区間外に乗り越しした場合の運賃を知りたい

定期区間外へ乗り越された場合は、その区間に対する別途運賃が必要となります。 大阪梅田駅～豊中駅間の定期券をお持ちの場合 例1【大阪梅田駅から乗車し（定期券で入場）、石橋阪大前駅で下車（定期券区間外）】 　　定期区間外である、豊中ー石橋阪大前間の普通運賃170円が必要です。 例2【石橋阪大前駅から乗車（定期区間外）、大阪梅田駅下車（定期券利用）】 　　定期区間外である、石橋阪... 詳細表示