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よく閲覧されるFAQ

『 定期券 』 内のFAQ

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  • eていきの予約をしたが予約完了メールが届かない

    今一度メールボックスをご確認いただき、メールが届いていない場合は下記の要因が考えられます。 ・届いたメールが迷惑メールフォルダに分類されている 「@hankyu.co.jp」からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。 ・承認期限前に確認している 仮予約受付メールに記載の承認期限までに、予約受付完了メールが送信されます。 承認期限後に再度ご確認ください。 上記を確認... 詳細表示

    • No:1577
    • 公開日時:2022/03/11 18:05
    • 更新日時:2025/06/12 10:07
  • eていきで予約をした際、内容を間違えて入力してしまいました

    新たに予約登録を行ってください。 購入されなかったご予約情報は通用開始日(こどもICOCAは申込日)から14日を経過すると自動的に消去されます。 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
    • 更新日時:2026/03/17 14:48
  • eていきの予約後、予約受付取消メールが来た。どうすればいいですか

    当社で予約内容を確認した結果、ご購入いただくことができない内容でした。メールに記載しております理由をご確認ください。なお、証明書等の内容については、在籍学校へお問合せください。 詳細表示

    • No:1381
    • 公開日時:2021/09/29 13:19
  • 区間指定割引登録している区間を乗り越しした場合、精算金額はどうなりますか

    《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 区間指定割引登録区間を乗り越された場合、ご登録区間外の乗車は別途、普通運賃のご請求となります。 なお、1か月間の登録区間内のご利用回数が少なく、計算額が区間指定割引運賃より安くなった場合は、実際に乗車した駅から降車駅までの普通運賃のご請求となります。 ... 詳細表示

    • No:1862
    • 公開日時:2023/02/07 19:29
    • 更新日時:2025/09/10 18:11
  • 区間指定割引の解約の方法が知りたい

    《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 【区間指定割引の解除方法】 〇区間指定割引(一般) 「PiTaPa倶楽部」にログインいただくことでWEBで解除登録することができます。 ※PiTaPa倶楽部の会員登録についてはこちら 【解除登録が可能な期間】 解除登録は、当月の1日から1... 詳細表示

    • No:1867
    • 公開日時:2023/02/07 19:30
    • 更新日時:2025/09/10 18:13
  • 券売機で払戻しできる時間帯を知りたい

    券売機での払戻し取扱時間は、5:00~23:30です。 詳細表示

    • No:2042
    • 公開日時:2023/05/31 18:02
  • PiTaPaと、現金や他の乗車券で併用精算はできますか

    PiTaPaカードは、現金や他の乗車券との併用精算はできません。 詳細表示

    • No:182
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
    • 更新日時:2023/04/21 10:36
  • 1枚のPiTaPaに、阪急と他社それぞれの区間指定割引登録はできるんですか

    《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 阪急区間と他社線区間を1枚のPiTaPaに区間指定割引登録することは可能です。なお、ご登録は各社ごとに行ってください。 詳細表示

    • No:181
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
    • 更新日時:2025/09/10 17:48
  • PiTaPaを紛失後再発行した場合、区間指定登録情報は引き継がれますか

    《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 再発行されたPiTaPaカードへ登録内容は引き継がれます。 PiTaPaカードがお手元に届くまで、別乗車券などで乗車のご利用をお願いいたします。 詳細表示

    • No:210
    • 公開日時:2021/07/16 19:20
    • 更新日時:2025/09/10 18:19
  • 区間指定割引の区間を変更したい

    《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 PiTaPa倶楽部サイトから変更してください。 ※PiTaPa倶楽部はこちら 詳細表示

    • No:2592
    • 公開日時:2024/05/24 15:39
    • 更新日時:2025/09/10 18:17

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