eていきの予約をしたが予約完了メールが届かない

今一度メールボックスをご確認いただき、メールが届いていない場合は下記の要因が考えられます。 ・届いたメールが迷惑メールフォルダに分類されている 「@hankyu.co.jp」からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。 ・承認期限前に確認している 仮予約受付メールに記載の承認期限までに、予約受付完了メールが送信されます。 承認期限後に再度ご確認ください。 上記を確認... 詳細表示

eていきで予約をした際、内容を間違えて入力してしまいました

新たに予約登録を行ってください。 購入されなかったご予約情報は通用開始日（こどもICOCAは申込日）から14日を経過すると自動的に消去されます。 詳細表示

ｅていきの予約後、予約受付取消メールが来た。どうすればいいですか

当社で予約内容を確認した結果、ご購入いただくことができない内容でした。メールに記載しております理由をご確認ください。なお、証明書等の内容については、在籍学校へお問合せください。 詳細表示

区間指定割引登録している区間を乗り越しした場合、精算金額はどうなりますか

《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 区間指定割引登録区間を乗り越された場合、ご登録区間外の乗車は別途、普通運賃のご請求となります。 なお、1か月間の登録区間内のご利用回数が少なく、計算額が区間指定割引運賃より安くなった場合は、実際に乗車した駅から降車駅までの普通運賃のご請求となります。 ... 詳細表示

区間指定割引の解約の方法が知りたい

《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 【区間指定割引の解除方法】 〇区間指定割引（一般） 「PiTaPa倶楽部」にログインいただくことでWEBで解除登録することができます。 ※PiTaPa倶楽部の会員登録についてはこちら 【解除登録が可能な期間】 解除登録は、当月の1日から1... 詳細表示

券売機で払戻しできる時間帯を知りたい

券売機での払戻し取扱時間は、5：00～23：30です。 詳細表示

PiTaPaと、現金や他の乗車券で併用精算はできますか

PiTaPaカードは、現金や他の乗車券との併用精算はできません。 詳細表示

1枚のPiTaPaに、阪急と他社それぞれの区間指定割引登録はできるんですか

《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 阪急区間と他社線区間を1枚のPiTaPaに区間指定割引登録することは可能です。なお、ご登録は各社ごとに行ってください。 詳細表示

PiTaPaを紛失後再発行した場合、区間指定登録情報は引き継がれますか

《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 再発行されたPiTaPaカードへ登録内容は引き継がれます。 PiTaPaカードがお手元に届くまで、別乗車券などで乗車のご利用をお願いいたします。 詳細表示

区間指定割引の区間を変更したい

《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 PiTaPa倶楽部サイトから変更してください。 ※PiTaPa倶楽部はこちら 詳細表示