クレジットカードで購入した定期券の払戻しの返金日が知りたい

ご利用された各カード会社へお尋ねください。（カード裏面のお問合せ先をご参照ください） 詳細表示

他社で購入した磁気連絡定期券をPiTaPaに載せ替えできますか

当社とPiTaPa連絡定期券の取扱い社局（神戸新交通を除く）については、他社で購入された磁気定期券を当社の券売機でPiTaPa連絡定期券として載せ替えることができます。 ただし、クレジット決済された磁気連絡定期券や一括定期券は発売社局のみのお取扱いとなりますのでご注意ください。 また、載せ替えた後は、紛失再発行等、当社のみの取扱いとなるものがございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

IC定期券を買いたい

IC定期券のご利用は、あらかじめPiTaPaカードまたはICOCAカードのご準備が必要です。 詳しくは、PiTaPa定期券または、ICOCA定期券をご覧ください。 詳細表示

ｅていきの予約後、予約受付取消メールが来た。どうすればいいですか

当社で予約内容を確認した結果、ご購入いただくことができない内容でした。メールに記載しております理由をご確認ください。なお、証明書等の内容については、在籍学校へお問合せください。 詳細表示

磁気定期券を紛失したが再発行できますか

磁気定期券の再発行はできません。新たにお買い求めください。 詳細表示

定期券の払戻しに手数料はかかりますか

定期券の払戻しには手数料220円が必要です。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

区間指定割引登録届の学校印は通学証明書で代用できますか

《区間指定割引（学生）の取扱い終了について》 登録型割引サービス「区間指定割引（学生）」の取扱いを2025年3月31日（月）をもって終了します。※2025年4月以降を開始月とする登録はできません。 なお、「区間指定割引（一般）」の取扱いは継続します。 登録時点で有効な通学証明書があれば、区間指定割引登録届の学校印は不要です。 詳細表示

PiTaPa決済をする際に必要なものは何ですか

PiTaPa定期券をご購入の際、当該のPiTaPaカードによるPiTaPa決済のみご利用いただけます。PiTaPa決済に際しては、当該のPiTaPaカードのみお持ちいただければ、暗証番号・サイン不要でご購入いただけます。 詳細表示

区間指定登録の有効期間はいつまでですか

《区間指定割引（学生）の取扱い終了について》 登録型割引サービス「区間指定割引（学生）」の取扱いを2025年3月31日（月）をもって終了します。※2025年4月以降を開始月とする登録はできません。 なお、「区間指定割引（一般）」の取扱いは継続します。 区間指定登録の有効期間は次の通りです。 一般：有効期間はありません（無期限） 学生：最長で適用開始月の属する年度末（3月末）まで... 詳細表示

定期券購入時に利用したクレジットカードの引き落とし日が知りたい

ご利用されたたクレジットカード会社へお尋ねください。（カード裏面のお問合せ先をご参照ください） 詳細表示