定期券を紛失してしまった場合はどうしたらいいですか

【PiTaPa定期券またはICOCA定期券を紛失した場合】 再発行することができます。お手続きについては下記をご参照ください。 ・PiTaPa定期券の場合はこちら ・ICOCA定期券の場合はこちら 【磁気定期券を紛失した場合】 ・新たに定期券をお求めください。（再発行はできません） ・通学定期券を新たに購入する場合は、購入時点で有効な通学証明書（※）をご用意ください。 ・紛... 詳細表示

現在定期券利用中のICカードのまま、定期券区間を変更することはできますか

●現在使用している定期券の通用期間終了前に区間変更したい場合 定期券発売所にお越しいただき、現在お持ちの定期券を一旦払戻しの後、新たにご購入いただくこととなります。なお、通学定期券の場合は、在籍する学校による区間変更を証明した通学証明書が必要となります。 各定期券発売所の設置駅と営業時間については、こちらよりご確認いただけます。 ●現在使用している定期券の通用期間終了後に区間変更し... 詳細表示

ICOCA定期券を紛失したが再発行することはできますか

定期券（ICOCA定期券）およびこどもICOCAを紛失した場合、再発行することができます。 無記名式ICOCAカードを紛失した場合は、再発行できません ●紛失再発行の際に発行手数料520円と新しいカードのデポジット500円が必要です。（お支払いは、再発行カード受渡し時となります。※現金のみ） ●紛失再発行登録をされた場合でも、紛失されてから登録までの間に第三者によるICOCAの使用... 詳細表示

IC定期券と磁気定期券の違いは何ですか

■IC定期券とは、 ICチップを組み込んだカードに搭載する定期券で、当社ではICOCAカードまたはPiTaPaカードにて発売しています。 ご利用方法は、改札機に「タッチ」して入出場します。 ■磁気定期券とは、 IC定期券の取扱いが始まる以前から発売している定期券で、カード裏面に磁気情報を書き込む形式です。 ご利用方法は、改札機の投入口に「投入」して入出場します。 （注）磁気定... 詳細表示

阪急と他社の連絡定期券を券売機で新規購入したい

阪急と他社の連絡定期券は、定期券インターネット予約サービス「eていき」でご予約いただければ新規購入ができます。購入の流れは下記の通りです。（当社の連絡定期券発売区間の範囲についてはこちらをご参照ください） ●通勤定期券 定期券インターネット予約サービス「eていき」にてご予約いただき、ご予約時に発行される「予約番号」と「予約確認番号」を各駅の赤色の券売機（天神橋筋六丁目、神戸高速線花隈除く... 詳細表示

定期券の終了日はいつになりますか

定期券の有効期間は、通用期間最終月の通用開始日と同じ日の1日前まで（通用開始日の日付が1日の場合、通用期間最終月の月末まで）になります。 有効期間の例は、下記のとおりとなります。 詳細表示

定期券を継続購入したい

同じ区間・経由の定期券であれば、お持ちの定期券を各駅に設置の赤色の券売機に投入することで継続購入になれます。※天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く 券売機の操作手順についてはこちらをご覧ください。 ただし、通学定期券については下記に該当する場合、定期券インターネットサービスｅていきでご予約のうえ、新規定期券をお求めください。 〈お持ちの通学定期券に卒業予定年度の記載がない場合〉... 詳細表示

PiTaPaカードに定期券を搭載したい

PiTaPaカードに定期券を搭載する方法は次のとおりです。 ※PiTaPaカードは事前にご用意ください。 （PiTaPaをお持ちでない場合は、こちらよりお申込みください。） 【新規定期券を購入する場合】 定期券インターネット予約サービス「ｅていき」にて予約後に各駅の赤色券売機（天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く）で購入いただきます。 ※券売機操作画面はこちら ※「eてい... 詳細表示

定期券の通用期間中に継続購入した場合、残った期間はどうなりますか

通用期間中に継続定期券を購入した場合、残った期間もご利用いただくことができます。 （例）3月31日で切れる定期券を利用して、3月20日に1か月継続定期券を購入した場合 新しく購入した定期券には、「4月-1日から」「4.30まで」と印字されますが、3月20日から3月31日の間もご利用可能です。 ※継続定期券を購入した場合、定期券面に「継」の文字が印字されます。 詳細表示

ICOCAを払戻ししたい

不要になったICOCAは払戻しができます。払戻しの取扱いは以下のとおりです。 ■ICOCA、こどもICOCAの払戻し（定期券なし） 　場　 所：定期券発売所　 　 払戻額：チャージ残額―手数料220円＋デポジット500円 　　※スマートICOCA・KIPS-ICOCAは当社ではお取扱いできません。 　　※払戻しの詳細についてはこちらをご確認ください。 ■ICOCA定期券、... 詳細表示