通勤定期券を新規に購入したい

定期券インターネット予約サービス「eていき」にてご予約いただき、ご予約時に発行される「予約番号」と「予約確認番号」を各駅の赤色の券売機（天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅除く）に入力いただくことで、本日からの新規定期券がすぐにご購入いただけます。 なお、すでに使用済の定期券をお持ちで、区間・経由を変更されない場合は、ご予約不要で本日からの新規定期券を、赤色の券売機（天神橋筋六丁目駅、神... 詳細表示

定期券の払戻額が知りたい

定期券は月単位の契約となっていますので、ご不要となった場合の払戻しの計算も月単位になります。この際、 1か月未満の経過月数は1か月として計算します。 払戻額の計算方法は以下の通りです。 通用経過日数 （お申し出日） 払戻額 通用開始日前 　定期運賃－手数料 　通用開始日より7日以内 　定期運賃－（定期券面区間の普通運賃×2×通用経過日数＋手数料） 　1か月 ... 詳細表示

新しいPiTaPaカードが届いたが、まだIC定期券の通用期間が残っている。どうしたらいいですか

通用期間の切れる前に、現在ご利用のPiTaPaカードと新たに届いたPiTaPaカードをお持ちいただくと、各駅に設置の赤色の券売機（天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く）にてお載せ替えが可能です。 券売機の操作手順は、こちらからご確認ください。 詳細表示

eていきで通学定期券を予約した後、どのように購入すればいいですか

eていき予約時に選択された提出方法により異なります。 【インターネットで提出する】を選択された場合 eていき予約受付完了メールを受け取り次第、各駅の赤色の券売機にてご購入いただけます。 ※天神橋筋六丁目駅・神戸高速線花隈駅を除く 【駅で提出する】を選択された場合 阪急各駅（天神橋筋六丁目駅・神戸高速線花隈駅を除く）の係員に予約完了時に発行された「予約番号」をお知らせいただき、通学証... 詳細表示

阪神と阪急の定期券の相互利用について知りたい

阪神と阪急の定期券の相互利用については次のとおりです。 【通勤定期券の場合】 ①阪急線の「大阪梅田～神戸三宮」を有効区間に含む場合、「阪神 大阪梅田駅」および「阪神 神戸三宮駅」での乗り降りが可能です。 ただし阪神線の大阪梅田～神戸三宮間の途中の駅での乗り降りはできません。乗り降りされた場合、別途阪神線の運賃が必要となります。 ②阪急線の「神戸三宮～高速神戸」を有効区間に... 詳細表示

中高一貫校で4月から高校に進学するが、通学定期券購入時に通学証明書は必要ですか。

中高一貫校の中学校から高等学校へ進学される場合、高校1年生となる年度に有効な通学定期券については、高等学校が発行する通学証明書（※）をご用意いただきお求めください。 ※通学証明書の様式は学校により異なります。様式例はこちらの「新年度の最初にお求めになる場合」をご参照ください。 詳細表示

代理人が定期券を購入する際に必要なものは何ですか

代理人様が定期券をご購入の際は、利用されるお客様との関係を証明する書類等は不要です。 定期券を利用されるお客さまの氏名、年齢等をご記入・ご入力のうえご購入下さい。 ≪ご注意≫ ●ICOCA（ICカード）をお持ちでなくICOCA定期券を購入される場合は、定期運賃に加えデポジット（500円）が必要です。 ●PiTaPa定期券を購入の際は、あらかじめIC定期券対応PiTaPaカードを用... 詳細表示

ICOCA定期券を紛失したが再発行することはできますか

定期券（ICOCA定期券）およびこどもICOCAを紛失した場合、再発行することができます。 無記名式ICOCAカードを紛失した場合は、再発行できません ●紛失再発行の際に発行手数料520円と新しいカードのデポジット500円が必要です。（お支払いは、再発行カード受渡し時となります。※現金のみ） ●紛失再発行登録をされた場合でも、紛失されてから登録までの間に第三者によるICOCAの使用... 詳細表示

定期券の通用区間（経路）を変更したい

定期券発売所にお越しいただき、現在お持ちの定期券を一旦払戻しの後、新たにご購入いただくこととなります。なお、通学定期券の場合は、在籍する学校が発行または修正した新たな区間（経路）が記載された通学証明書（※）が必要です なお、各定期券発売所の設置駅と営業時間については、こちらよりご確認いただけます。 ※通学証明書の様式例についてはこちら（新年度の最初にお求めになる場合と同じ様式となります） 詳細表示

eていきで予約した当日でも券売機で発券できますか

通勤定期券 　予約当日からご購入いただけます。 通学定期券・こどもICOCA ・必要な証明書をＷＥＢで提出する場合 　「ｅていき・予約受付完了」メールの受け取り後であれば、予約当日でもご購入いただけます。 ・必要な証明書を阪急各駅で提出する場合 ※天神橋筋六丁目駅・神戸高速線花隈駅を除く 　当社係員による証明書等の確認・承諾後であれば、予約当日でもご購入いただけます。 ... 詳細表示