阪神と阪急の定期券の相互利用について知りたい

阪神と阪急の定期券の相互利用については次のとおりです。 【通勤定期券の場合】 ①阪急線の「大阪梅田～神戸三宮」を有効区間に含む場合、「阪神 大阪梅田駅」および「阪神 神戸三宮駅」での乗り降りが可能です。 ただし阪神線の大阪梅田～神戸三宮間の途中の駅での乗り降りはできません。乗り降りされた場合、別途阪神線の運賃が必要となります。 ②阪急線の「神戸三宮～高速神戸」を有効区間に... 詳細表示

定期券を改札機に通さなかった場合、どうなるのですか

乗車時、改札機に確実にタッチできていなかった等、カードへの入場処理ができていない場合、降車時に改札機をお通りいただけません。また、降車時もカードが同様の状態になった場合、次回利用時に改札機での入場ができなくなりますので、駅係員にお申し出ください。 ※駅係員が不在の場合は、各駅改札口付近に設置している駅係員よびだしインターホンをご利用ください。 詳細表示

Suica・PASMOでIC定期券は作れますか。

当社で発売するIC定期券は、PiTaPa定期券とICOCA定期券のみです。PiTaPaカードまたはICOCAカード以外のSuicaやPASMO等を媒体としたIC定期券は発行していません。 詳細表示

通勤定期券を新規に購入したい

定期券インターネット予約サービス「eていき」にてご予約いただき、ご予約時に発行される「予約番号」と「予約確認番号」を各駅の赤色の券売機（天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅除く）に入力いただくことで、本日からの新規定期券がすぐにご購入いただけます。 なお、すでに使用済の定期券をお持ちで、区間・経由を変更されない場合は、ご予約不要で本日からの新規定期券を、赤色の券売機（天神橋筋六丁目駅、神... 詳細表示

新しいPiTaPaカードが届いたが、まだIC定期券の通用期間が残っている。どうしたらいいですか

通用期間の切れる前に、現在ご利用のPiTaPaカードと新たに届いたPiTaPaカードをお持ちいただくと、各駅に設置の赤色の券売機（天神橋筋六丁目、神戸高速線花隈除く）にてお載せ替えが可能です。 券売機の操作手順は、こちらからご確認ください。 詳細表示

ICOCAに記載されている定期券情報の印字は消せますか

通用期間が切れた場合は、印字を消すことが可能ですが完全な消去はできかねます。（印字された形跡等は残ります。） ICOCAカードおよび本人確認ができる公的証明書(運転免許証、健康保険資格確認書、マイナンバーカード、パスポート等)をご持参いただき定期券発売所でお申し出ください。 各定期券発売所の設置駅と営業時間についてはこちら ※通用期間中の場合は印字を消すことはできません。 詳細表示

磁気定期券が入場状態のまま、改札機を通さずに出場しました。次回使うには、どうしたらいいですか

そのままご利用になれます。ただし、当日中に前回入場駅から再び入場する場合のみ、駅係員までお申し出ください。 詳細表示

通勤定期券の通用期間が切れたが、継続して購入したい

現在お持ちの定期券と同一区間の定期券を引き続き赤色の券売機（天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅除く）にて購入が可能です。 券売機の操作手順についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

ICOCAに通勤定期券をのせたい

ICOCAカードに定期券を搭載する方法は次のとおりです。 【新規定期券を購入する場合】 定期券インターネット予約サービス「ｅていき」にて予約後に各駅の赤色券売機（天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く）で購入いただけます。 ※「eていき」での新規定期券のご予約はこちら ※ご予約後の券売機操作画面はこちら 【すでに磁気定期券をお持ちの場合】 各駅の赤色券売機（天神橋筋六丁... 詳細表示

定期券はどこで購入できますか

定期券は以下の場所でご購入いただけます。 ・阪急電鉄各駅の赤色の券売機 　　※天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く 　　※赤色の券売機での定期券購入方法については、こちらをご参照ください。 ・定期券発売所 　　※定期券発売所の設置駅と営業時間については、こちらからご確認ください。 詳細表示