定期券を継続購入した際に券面の日付が更新されたが、定期券は使用できますか

定期券面に「継」マークがある場合、前回使用されていた定期券の通用期間も含まれているためご利用いただけます。 詳細表示

PiTaPaを紛失した場合、どこに問い合わせをしたらよいですか

PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスクへご連絡をお願いします。 電話番号：0570-014-999　24時間年中無休 IC定期券ご利用中のお客様は、定期券を購入された社局へお問い合わせをお願いします。 当社で購入いただいたお客様は、カード停止の手続き後、定期券発売所へ本人確認証（学生様は学生証）、再発行手数料220円を持参されますと、代わりの磁気定期券（※）に再発行します。 詳し... 詳細表示

eていきの予約情報を変更したい

新たに予約登録を行ってください。 購入されなかったご予約情報は通用開始日（こどもICOCAの場合は申込日）から14日を経過すると自動的に消去されます。 詳細表示

PiTaPaを紛失後再発行した場合、区間指定登録情報は引き継がれますか

《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 再発行されたPiTaPaカードへ登録内容は引き継がれます。 PiTaPaカードがお手元に届くまで、別乗車券などで乗車のご利用をお願いいたします。 詳細表示

eていきは、スマートフォンからでも予約できますか

スマートフォンでもご利用になれます。 スマートフォン用ページにアクセスしてください。 詳細表示

定期券払戻し時に、定期券発売所までの運賃は必要ですか

定期券払戻しのために最寄りの定期券発売所まで乗車される際は、駅改札口でお申し出いただければ、乗車証をお渡しいたします。 ※お帰りの乗車証が必要な場合は、定期券払戻しの際に定期券発売所でお申し出ください。 詳細表示

磁気定期券が折れ曲がった場合はどうしたらいいですか

お近くの定期券発売所でお申し出いただければ再発行いたします。 定期券発売所の場所と営業時間についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

eていきで、PiTaPa定期券は発行できますか

eていきでご予約のうえ券売機にてPiTaPa定期券を発行される場合、事前にPiTaPaカードのご用意が必要となります。 ※PiTaPaカードの申し込みにつきましては、こちらをご覧ください。 詳細表示

PiTaPaに記載されている定期券情報の印字は消せますか

適用期間中の場合は印字を消すことはできません。 通用期間が切れた場合は、印字を消すことが可能ですが完全な消去はできかねます。（印字された形跡等は残ります。） PiTaPaカードを定期券発売所までご持参いただきお申し出ください。 詳細表示

クレジットカードで購入した定期券の払戻しの返金日が知りたい

ご利用された各カード会社へお尋ねください。（カード裏面のお問合せ先をご参照ください） 詳細表示