磁気定期券が入場状態のまま、改札機を通さずに出場しました。次回使うには、どうしたらいいですか

そのままご利用になれます。ただし、当日中に前回入場駅から再び入場する場合のみ、駅係員までお申し出ください。 詳細表示

区間指定割引登録の方法が知りたい

《ご案内》 区間指定割引登録は、「一般」のみのお取扱いとなります。 ※「学生」の取扱いは2025年3月31日をもって終了しました。 （注）同一交通機関内でIC定期券との併用はできません。 【ご登録方法について】 〇区間指定割引（一般）〈有効期間：無期限〉 「PiTaPa倶楽部」にログインいただくことでWEBから登録することができます。 PiTaPa倶楽部の会員登録につい... 詳細表示

定期券の区間変更時の金額が知りたい

定期券の通用区間を変更するため、新たな区間の定期券を新規購入いただくと同時にお手持ちの定期券を払い戻す場合は、払戻しのお申し出日を基準に10日単位での払戻額の計算方法（以下、「旬割計算」といいます）を適用いたします。 ただし、月単位での払戻額の計算方法（以下、「月割計算」といいます）の方が払戻額が多くなる場合は、月割計算を適用いたします。 【旬割計算方法】 　定期運賃－（定期運賃の日割... 詳細表示

eていきで予約した当日でも券売機で発券できますか

通勤定期券 　予約当日からご購入いただけます。 通学定期券・こどもICOCA ・必要な証明書をＷＥＢで提出する場合 　「ｅていき・予約受付完了」メールの受け取り後であれば、予約当日でもご購入いただけます。 ・必要な証明書を阪急各駅で提出する場合 ※天神橋筋六丁目駅・神戸高速線花隈駅を除く 　当社係員による証明書等の確認・承諾後であれば、予約当日でもご購入いただけます。 ... 詳細表示

阪急電車とバスの連絡定期券は発売していますか。

バス連絡定期券は発売しておりません。 バスの定期券をお求めの場合は、各バス社局のホームページをご覧ください。 詳細表示

eていきで、定期券を購入できない駅が含まれていると表示されてしまう

ｅていき予約画面の「発駅」は、当社駅の入力をお願いいたします。 なお、「着駅」に当社の定期券発売区間外の駅を入力された場合、「購入できない駅が含まれています。入力欄の候補より着駅をお選びください」と表示され、ご予約はできません。 当社が発売する鉄道他社との連絡定期券の発売範囲については、ページ下部の関連するFAQから「定期券発売区間の範囲が知りたい」をご参照ください 詳細表示

定期券・ICカード等を紛失したので、探してほしい

お忘れ物自動受付サービスにて24時間受付を行っています。 こちらからアクセスいただき、必要事項をご入力ください。 詳細表示

券売機で定期券を購入する際の決済方法を知りたい

現金、クレジットカード（JCB、Visa、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）がご利用になれます。またPiTaPa定期券はPiTaPa決済が可能です。 ※クレジットカードをご利用の場合、暗証番号の入力が必要です。あらかじめご確認ください。 詳細表示

定期券を購入した証明（領収書）がほしい

■券売機をご利用の場合 現金で購入される場合は、お客様による券売機画面操作により発行いたします。なお、クレジット決済またはPiTaPa決済にてお求めの場合は、領収書とご利用控えを自動発行いたします。 ■定期券発売所をご利用の場合 ご購入の際に窓口係員へお申し付けください。 詳細表示

定期券の区間内で途中下車はできますか

定期区間内の駅では、下車および乗車とも可能です。この場合、別途運賃のお支払いは不要です。 詳細表示