IC定期券の印字が薄くて見えにくいのですが、どうすればよいですか。

IC定期券（PiTaPa定期券・ICOCA定期券）の印字が薄くて見えにくい場合、定期券発売所または駅改札口係員（天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅除く）にお申し出ください。再印字の処理を行います。 詳細表示

通勤定期券の通用期間が終了したが、期限の切れた定期券を利用して券売機で定期券を購入できますか

区間・経由を変更されない場合、通用期間が切れた定期券と引き換えに各駅に設置しております赤色の券売機で新規定期券としてご購入いただけます。※天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く。 eていきでの予約は不要です。 詳細表示

PiTaPa定期券を別のPiTaPaカードに変更したい

各駅に設置の赤色の券売機にて載せ替えが可能です。 ※天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く ※PiTaPaの定期券の載せ替えについては、始発から終電まで可能です。 なお、赤色券売機の詳細につきましてはこちらをご確認ください。 詳細表示

領収書をもらい忘れたのですが、後日でも発行してもらえますか

申し訳ございませんが、領収書の発行は当日のみとなっています。 詳細表示

定期券・ICカード等を紛失したので、探してほしい

お忘れ物自動受付サービスにて24時間受付を行っています。 こちらからアクセスいただき、必要事項をご入力ください。 詳細表示

IC定期券から磁気定期券に変更したい

原則IC定期券から磁気定期券に変更することはできません。ただし、次の場合は例外として磁気定期券に変更します。 〇連続する区間で２枚以上の定期券をご利用の場合（例えば、通勤定期券と通学定期券を併用される場合） 〇磁気定期券と他の磁気乗車券（普通乗車券を除く）を併用される場合など、上記の例外に該当する場合は次の取扱いにより磁気定期券に変更いたします。 〈ICOCA定期券の場合〉 当社... 詳細表示

定期券にはどのような種類がありますか

主に、通勤／通学の種類に分けられ、それぞれ1・3・6か月より期間をお選びいただけます。 ○通勤定期券 　通勤定期券は通勤だけでなく、頻繁に阪急電車に乗る方もご利用いただける定期券です。 ○通学定期券 　通学定期券は、当社の指定を受けた指定学校に在籍し、卒業を前提として就学するお客様に限りお求めになれる定期券となっており、通学を目的に当社線をご利用いただく乗車券として、通勤定期券より高... 詳細表示

定期券を券売機で購入したい

〈引き続きお求めになる場合〉 すでに使用中または使用済の定期券をお持ちで、区間・経由を変更されない場合は、お持ちの定期券を赤色の券売機（天神橋筋六丁目、神戸高速線花隈除く）でご購入いただけます。この場合、ご予約は不要です。 なお、券面に卒業予定年度の記載（例：2025年度卒）がある通学定期券をお持ちの場合、当該卒業年度末まで購入できます。ただし、卒業予定年度の記載がない通学定期券の場合は... 詳細表示

通勤定期券を利用している方が介護で同乗する場合、障がい者本人は5割引のきっぷを購入できますか

通勤定期券を利用している方が介護で同乗する場合、障がい者ご本人が5割引のきっぷを購入することはできません。 5割引のきっぷは、身体障害者手帳、療育手帳、または精神障害者保健福祉手帳をお持ちのご本人と介護者が、種類・乗車区間および有効期間が同一の乗車券を同時に購入し、同一列車によって乗車する場合にお求めになれます。 ■その他、ご利用になれない乗車券の組み合わせ例 【ご本人】 特別割引用I... 詳細表示

券売機で定期券が購入できる時間帯を知りたい

定期券の種類で異なります。購入できる時間は次のとおりです。 ●ＰｉＴａＰａ定期券：各駅の始発から終電まで ●ＩＣＯＣＡ定期券：5：00～各駅の終電まで （注）クレジット決済利用は、いずれの種類の定期券も23時30分までとなります。 詳細表示