定期券は代理人でも払戻しの手続きはできますか

代理人様でも手続きは可能です。手続きの際に証明書等をご持参いただく必要があります。 詳しくは定期券の払戻しの際に定期券とご一緒にご用意いただくものをご確認ください。 詳細表示

定期券（通勤・通学）購入の際、事前にインターネット予約が必要な条件を知りたい

定期券（通勤・通学）購入の際、事前にインターネット予約（ｅていき予約）が必要な条件は下記の通りです。 【通勤定期券の場合】 ・使用中または使用済の定期券をお持ちでない場合 ・お持ちの定期券の区間・経由を変更される場合 【通学定期券の場合】 ・使用中または使用済の定期券をお持ちでない場合 ・お持ちの定期券の区間・経由を変更される場合 ・お持ちの通学定期券の券面に卒業予定年度の記載... 詳細表示

定期券を払い戻した後、解約する日まで使えますか

払戻しの手続きをお申し出された日が解約日となるため払戻し後は利用できません。 詳細表示

定期券を紛失したため購入しなおしたが、その後に紛失した定期券が見つかった場合は払戻しできますか

見つかった定期券と新たに購入いただいた定期券両方を定期券発売所へお持ちください。 不要となった定期券を払戻しいたします。 詳細表示

ICOCA定期券を紛失し、駅で再発行した後に、後日紛失したICOCAが見つかった場合、デポジットは返却してもらえますか

再発行後に紛失したICOCAを発見された場合は、定期券発売所においてデポジット500円を返却いたします。 ※本人確認ができる公的証明書(運転免許証、健康保険資格確認書、マイナンバーカード、パスポート等）が必要です。 詳細表示

今年卒業ですが、通学定期券はいつまで購入できますか

卒業年の翌年度4月30日をこえる定期券の購入はできません。また、卒業後は通用期間が残っていても使用できません。 （例）2025年度卒業の場合は、2026年4月30日をこえる通学定期券は購入できません。また、通用期間が残っていても使用できるのは2026年3月31日までとなります。 詳細表示

定期券の払戻し時に必要な持ち物はありますか

定期券発売所での払戻しの際に必要なものは次のとおりです。 【定期券の記名ご本人によるお手続きの場合】 ・お持ちの定期券 ・本人確認ができる公的証明書（運転免許証、健康保険資格確認書、マイナンバーカード、パスポート等） ・クレジットカードでご購入の定期券の場合、決済に利用したクレジットカード (注）券売機での払戻しは、定期券のお支払いがクレジットカードもしくはPiTaPa決済の場合の... 詳細表示

定期券を払戻しした場合の払戻証明書の発行はできますか

払戻しの際には、払戻額等、払戻情報が記載された「払戻計算書」を発行いたします。（券売機、定期券発売所共通） ※「払戻計算書」の記載内容について 取扱日時、取扱売場、定期券発売金額、定期券払戻金額、定期券払戻種別、手数料、合計金額（払戻額）などが記載されています。 詳細表示

代理人が定期券を購入する際に必要なものは何ですか

代理人様が定期券をご購入の際は、利用されるお客様との関係を証明する書類等は不要です。 定期券を利用されるお客さまの氏名、年齢等をご記入・ご入力のうえご購入下さい。 ≪ご注意≫ ●ICOCA（ICカード）をお持ちでなくICOCA定期券を購入される場合は、定期運賃に加えデポジット（500円）が必要です。 ●PiTaPa定期券を購入の際は、あらかじめIC定期券対応PiTaPaカードを用... 詳細表示

磁気定期券が磁気不良なので再発行したい。

磁気定期券が磁気不良となった場合、定期券発売所にて再発行いたします。（無手数料） 磁気不良となった定期券をお持ちの上、定期券発売所までお越しください。 定期券発売所の設置駅と営業時間についてはこちら 詳細表示