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よく閲覧されるFAQ

『 予約・購入 』 内のFAQ

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  • PRiVACEで予約を行う際、選択した内容と異なる日時・区間・座席番号が表示されてしまう

    ブラウザの「戻る」(BackSpaceキー含む)/「進む」/履歴機能を使用した場合や、複数のブラウザやタブを同時に操作した場合、選択内容が正しく反映されず、意図しないご予約内容や、エラー画面が表示されてしまうことがあります。 画面の移動は、各画面にある「戻る」ボタンおよび各種選択ボタンをご利用ください。 また、ご予約の際は『ご購入内容の確認画面』および『予約完了のお知らせメール』の内容に... 詳細表示

    • No:3218
    • 公開日時:2026/01/06 07:51
  • 夜間にPRiVACEの予約ができない

    午前1時から5時まではシステムメンテナンス作業のためPRiVACE座席予約サイトをご利用になれない場合がございます。ご了承ください。 詳細表示

    • No:2665
    • 公開日時:2024/07/09 12:36
  • PRiVACEの空席情報が知りたい

    PRiVACE座席予約サイトまたは、PRiVACEが停車する駅の乗車位置付近に設置しているモニタにてご確認ください。 詳細表示

    • No:2464
    • 公開日時:2024/05/21 04:54
    • 更新日時:2025/01/10 14:01

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