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よく閲覧されるFAQ

『 予約・購入 』 内のFAQ

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  • 座席指定券の予約をPayPay決済で行ったが、予約完了メールが届かない。

    PayPayから減額されている場合でも、以下の理由により座席指定券の予約が完了しておらず、予約完了メールが届かない場合がございます。 ●スマートフォンで、PRiVACE座席予約サイトの決済中に、別の操作を行った場合  ※決済方法でPayPayを選択すると自動でPayPayアプリに遷移し、操作が完了すると自動でPRiVACE座席予約サイトに戻ります。 PayPayの決済音が鳴った後は... 詳細表示

    • No:2675
    • 公開日時:2024/07/12 12:16
    • 更新日時:2026/03/30 16:49
  • PRiVACEの予約を行ったが、乗車時に必要なものは何ですか

    乗車券のほかに、購入番号がわかる、 ・予約完了メール ・マイページ(会員予約をされたお客様) ・予約照会画面(ゲスト予約をされたお客様) のいずれかをご呈示いただけるスマートフォン等の画面、または印刷したものをご準備ください。 ※ご乗車の際には座席指定券の呈示は求めませんが、他のお客様とお申し出が重複した場合にはご予約の確認をさせていただくことがございます。 ※スマートフォン... 詳細表示

    • No:2681
    • 公開日時:2024/07/17 10:19
    • 更新日時:2025/03/11 11:05

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