座席指定券は券売機でも購入できますか

券売機ではご購入いただけません。座席指定券はPRiVACE座席予約サイトにて予約発売しております。 なお空席があれば車内でもご購入いただけます。車内にてご購入の際は、アテンダントにお申し付けください。 詳細表示

PRiVACEの座席を予約せずに、直接列車に乗車する事は可能ですか

乗車位置付近に空席状況をご案内しているモニタがございます。そちらをご確認のうえ、空席がある場合に限りご乗車いただけます。 座席指定券のご購入については、車内にてアテンダントにお申し付けください。 詳細表示

PRiVACEの予約を行ったが、乗車時に必要なものは何ですか

乗車券のほかに、購入番号がわかる、 ・予約完了メール ・マイページ（会員予約をされたお客様） ・予約照会画面（ゲスト予約をされたお客様） のいずれかをご呈示いただけるスマートフォン等の画面、または印刷したものをご準備ください。 ※ご乗車の際には乗車券の呈示は求めませんが、他のお客様とお申し出が重複した場合にはご予約の確認をさせていただくことがございま... 詳細表示

座席指定券の支払い方法が知りたい

お支払方法は販売方法により異なります。 【PRiVACE座席予約サイトにてご購入の場合】 クレジットカードまたはPayPayによるお支払い ※お支払い方法を含めた予約の流れについてはこちらをご覧ください。 【アテンダントによる車内発売の場合】 現金およびICOCA・PiTaPa等の交通系ICカードでのお支払い 詳細表示

PRiVACEを予約したい

PRiVACE座席予約サイトよりご予約いただけます。 ・お支払方法：①クレジットカード決済（JCB、Visa、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）②コード決済（PayPay） ・乗車日、列車番号、乗車区間、座席を指定し予約してください。 ・ご予約の内容が同じであれば、一度に最大4席までご予約いただけます。 ※ご予約の流れについてはこちらをご... 詳細表示

座席指定券の予約をPayPay決済で行ったが、予約完了メールが届かない。

以下の理由により、座席指定券の予約が完了していない場合がございます。 ●スマートフォンで、PRiVACE座席予約サイトの決済中に、別の操作を行った場合 　※決済方法でPayPayを選択すると自動でPayPayアプリに遷移し、操作が完了すると自動でPRiVACE座席予約サイトに戻ります。 ●スマートフォンの規定のブラウザが、iPhoneではSafari、Andro... 詳細表示

PRiVACEの座席指定券はどこで購入できますか

PRiVACE座席予約サイトにて予約発売しております。なお空席があれば車内でもご購入いただけます。 車内にてご購入の際は、アテンダントにお申し付けください。 詳細表示

座席指定券を予約したが、予約完了メールが届かない。

以下の理由により、座席指定券の予約が完了していない場合がございます。 ・メールの受信ボックスの容量が上限に達している。 ・届いたメールが迷惑メールフォルダに分類されている。 　「@ privace-hankyu.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。 ・メールサーバー処理による配信遅延。 なお、下記の方法で予約内容をご確認いただけます。 【会員の場合】 プ... 詳細表示

PRiVACEは、定期券のように1か月単位での座席指定は可能ですか

PRiVACEでは、1か月単位での座席指定はできません。1乗車ごとにご予約のうえ、ご利用ください。 詳細表示

座席指定券を予約する際にクレジットカードが使用できない。３Dセキュアとは何か。

お客様に安心してご利用いただくためのセキュリティ強化として、クレジットカード会社が提供する本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入しております。 ご予約時にクレジットカード会社でご登録いただいた「本人認証用パスワード」が必要となる場合がございます。 本人認証用パスワードが不明な場合や決済ができない場合はクレジットカード会社にお問い合わせください。 詳細表示