モバイルICOCAで座席指定券は購入できますか

車内発売に限り、ご購入いただけます。ご購入の際は、アテンダントにお申し付けください。 詳細表示

座席指定券を予約したが、予約完了メールが届かない。

座席指定券の予約が完了しても、以下の理由により予約完了メールが届かない場合がございます。 ・メールの受信ボックスの容量が上限に達している。 ・届いたメールが迷惑メールフォルダに分類されている。 　「@ privace-hankyu.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。 ・メールサーバー処理による配信遅延。 PayPay決済で座席指定券を予約したが、予約完了メ... 詳細表示

HH cross IDについて知りたい

HH cross ID ヘルプページ（こちら）をご確認ください。 詳細表示

ダイヤ乱れで座席指定サービスを中止する基準を知りたい

座席指定サービスは以下のような事象が発生した場合、サービス中止とします。 ①車両取替により座席指定サービス対象編成でなくなった場合 ②終端駅到着が30分以上遅れた場合、またそれが見込まれると当社が指定した場合 ③その他サービス中止に値すると当社が判断した場合 詳細表示

PRiVACEの車内に、車いすスペースはありますか

PRiVACEの車内に車いすスペースをご用意しております。 なおご利用には座席9Aの予約（座席指定券500円）が必要です。 詳細表示

PRiVACEポイントのポイント数を確認したい

PRIVACE座席予約サイトのマイページにログインしご確認ください。 座席予約サイトのマイページはこちら 詳細表示

PRiVACEを利用する際、子供をひざの上にのせて乗車できますか

座席指定券をお持ちのお客様に同行する乳児および幼児（※）に限り、着席する当該お客様の膝の上で着席することができます。 ※乳児および幼児に関する運賃・料金の概要については、「年令の区分による運賃」をご覧ください。 詳細表示

宝塚歌劇共通IDを退会した場合、ポイントはどうなりますか

恐れ入りますが失効いたします。 詳細表示