輸送障害や車両故障で座席指定サービスが中止された場合、メールで連絡はありますか

輸送障害や車両故障で座席指定サービスが中止となった場合は購入された座席指定券（500円）は自動で払戻しされ、メールにてご連絡いたします。 当社が操作する前にお客様ご自身でキャンセルを行うと任意払戻し（手数料あり）となってしまいます。ご自身では払戻ししないようご注意ください。 詳細表示

PRiVACEの車内に、車いすスペースはありますか

PRiVACEの車内に車いすスペースをご用意しております。 なおご利用には座席9Aの予約（座席指定券500円）が必要です。 詳細表示

PRiVACEの座席位置は指定できますか

PRiVACE座席予約サイトによる予約の際は、ご指定いただけます。 詳細表示

PRiVACEポイントはいつ還元されますか

ご乗車翌日中に付与されます。 詳細表示

PRiVACE予約サイトの会員登録をしたがメールが届かない

届いたメールが迷惑メールフォルダに分類されている可能性があります。 「@ privace-hankyu.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。 詳細表示

HH cross会員（座席指定サービス PRiVACE会員）になるにはどうすればいいですか

PRiVACE Webサイトの、PRiVACE座席予約サイトについて（こちら）をご確認ください。 詳細表示

PRiVACE乗車の際に会員登録をすると、どのような特典がありますか

座席指定券の次回からのご購入にご利用いただける、お得なPRiVACEポイントを付与します。 なお、会員登録は無料です。 詳細表示

HH cross IDを退会した場合、ポイントはどうなりますか

恐れ入りますが失効いたします。 詳細表示

PRiVACEポイントのポイント数を確認したい

PRIVACE座席予約サイトのマイページにログインしご確認ください。 座席予約サイトのマイページはこちら 詳細表示

宝塚歌劇共通IDを退会した場合、ポイントはどうなりますか

恐れ入りますが失効いたします。 詳細表示