PRiVACEは、一区間乗車でも座席指定料金は同じですか

乗車区間にかかわらず、一律500円です。 詳細表示

立席でPRiVACEの利用はできますか

立席でPRiVACEの利用はできません。 詳細表示

座席指定サービス「PRiVACE」について知りたい

座席指定サービスの詳細については、こちらからご確認ください。 詳細表示

HH cross IDを退会した場合、ポイントはどうなりますか

恐れ入りますが失効いたします。 詳細表示

PRiVACEに小児料金の設定はありますか

座席指定券には小児料金の設定はございません。ご乗車の際は、運賃とは別に座席指定券（500円）をご購入ください。 詳細表示

PRiVACEの運行時刻が知りたい

PRiVACEの「時刻表・料金」ページより、曜日・行先・駅名を選択し「時刻表を見る」から、各駅の時刻表をご覧ください。 ※PRiVACEの「時刻表・料金」ページはこちら 詳細表示

PRiVACEポイントに有効期限はありますか

PRiVACEポイントに有効期限はありません。 ※ただし、PRiVACE予約サイトへの最終ログインから2年が経過し、会員資格を失効した場合、または退会した場合は、保有されているPRiVACEポイントも失効します。 詳細表示

座席指定券の予約をPayPay決済で行ったが、返金されてしまった。

以下の理由により、座席指定券の予約が完了していない場合がございます。 ●スマートフォンで、PRiVACE座席予約サイトの決済中に、別の操作を行った場合 　※決済方法でPayPayを選択すると自動でPayPayアプリに遷移し、操作が完了すると自動でPRiVACE座席予約サイトに戻ります。 PayPayの決済音が鳴った後は、画面が自動的に購入完了画面へ切り替わるまで、操作せずにそのまま... 詳細表示

座席指定券を予約した区間とは違う区間に乗車できますか

座席指定券は、ご予約いただいた区間のみのご乗車となります。 乗車区間を変更される場合は、事前にPRiVACE予約サイトにて変更の手続きをお願いします。 詳細表示

PRiVACEは、隣同士など座席の位置を自分で選べますか？

WEB予約の際に、その時点での空席からご自身で選択していただけます。 車内発売の場合は、お席のご希望をアテンダントへお伝え下さい。※座席状況によりご希望に添えない場合がございます。 ※WEB予約、車内発売ともに一度に購入可能な座席は4席までとなります。 　5席以上ご予約の際は、複数回に分けてご購入ください。 詳細表示