PRiVACE乗車の際に会員登録をすると、どのような特典がありますか

座席指定券の次回からのご購入にご利用いただける、お得なPRiVACEポイントを付与します。 なお、会員登録は無料です。 詳細表示

モバイルICOCAで座席指定券は購入できますか

車内発売に限り、ご購入いただけます。ご購入の際は、アテンダントにお申し付けください。 詳細表示

PRiVACEの運行時刻が知りたい

PRiVACEの「時刻表・料金」ページより、曜日・行先・駅名を選択し「時刻表を見る」から、各駅の時刻表をご覧ください。 ※PRiVACEの「時刻表・料金」ページはこちら 詳細表示

座席指定券を予約した区間とは違う区間に乗車できますか

座席指定券は、ご予約いただいた区間のみのご乗車となります。 乗車区間を変更される場合は、事前にPRiVACE予約サイトにて変更の手続きをお願いします。 詳細表示

座席指定券を複数人同時に購入している場合、一部の人だけ払戻しはできますか

一部の方のみの払戻しはできません。まとめて払戻しを行い、再度ご購入をお願いいたします。 詳細表示

座席指定券の払戻しに手数料はかかりますか

払戻し手数料は、一律170円です。 詳細表示

クレジットカードで購入した座席指定券の払戻しの返金日が知りたい

ご利用された各カード会社にお尋ねください。 （カード裏面のお問合せ先をご参照ください） 詳細表示

PRiVACE予約サイトで、座席指定券は何分前まで購入できますか

ご予約の列車の発車時刻の1分前（乗車駅の時刻表に記載している発車時刻の1分前）までご購入いただけます。 詳細表示

PRiVACEの停車駅が知りたい

PRiVACEは、京都線の特急・通勤特急・準特急にて運行いたします。 停車駅については、こちらをご確認ください。 詳細表示

立席でPRiVACEの利用はできますか

立席でPRiVACEの利用はできません。 詳細表示