PRiVAVEの車内にコンセントはありますか

コンセントは全席にご用意しております。 詳細表示

PRiVACEポイントについて知りたい

阪急阪神ホールディングスグループが提供する「HH cross ID 」に会員登録（無料）してご利用いただくと、座席指定券の次回からのご購入にご利用いただけるお得なPRiVACEポイントを付与します。（宝塚歌劇共通IDでもご利用いただけます） ポイントの付与ルール、有効期限等の詳細はこちらのページをご覧ください。 詳細表示

座席指定券を予約する際にクレジットカードが使用できない。３Dセキュアとは何か。

お客様に安心してご利用いただくためのセキュリティ強化として、クレジットカード会社が提供する本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入しております。 ご予約時にクレジットカード会社でご登録いただいた「本人認証用パスワード」が必要となる場合がございます。 本人認証用パスワードが不明な場合や決済ができない場合はクレジットカード会社にお問い合わせください。 詳細表示

PRiVACEを複数人で乗る場合、隣同士または近くの席は予約できますか

空席があればご予約いただけます。 詳細表示

PRiVACEの乗車位置が知りたい

大阪梅田方面から4両目の中央の扉です。 詳細表示

PRiVACEに小児料金の設定はありますか

座席指定券には小児料金の設定はございません。ご乗車の際は、運賃とは別に座席指定券（500円）をご購入ください。 詳細表示

PRiVACEの車内にWi-Fiはありますか

PRiVACEの車内では、 「HANKYU TRAIN FREE Wi-Fi」と「HH cross Wi-Fi」 海外からお越しのお客様向けに 「HANKYU HANSHIN WELCOME Wi-Fi」がご利用いただけます。 各Wi-Fiのご利用方法についてはそれぞれのページをご覧ください。 ・HANKYU TRAIN FREE Wi-Fiはこちら ・HH cr... 詳細表示

PRiVACEは、定期券のように1か月単位での座席指定は可能ですか

PRiVACEでは、1か月単位での座席指定はできません。1乗車ごとにご予約のうえ、ご利用ください。 詳細表示

HH cross IDについて知りたい

HH cross ID ヘルプページ（こちら）をご確認ください。 詳細表示

座席指定券を予約したが、予約完了メールが届かない。

以下の理由により、座席指定券の予約が完了していない場合がございます。 ・メールの受信ボックスの容量が上限に達している。 ・届いたメールが迷惑メールフォルダに分類されている。 　「@ privace-hankyu.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。 ・メールサーバー処理による配信遅延。 なお、下記の方法で予約内容をご確認いただけます。 【会員の場合】 プ... 詳細表示