HH cross会員（座席指定サービス PRiVACE会員）になるにはどうすればいいですか

PRiVACE Webサイトの、PRiVACE座席予約サイトについて（こちら）をご確認ください。 詳細表示

輸送障害や車両故障で座席指定サービスが中止された場合、メールで連絡はありますか

輸送障害や車両故障で座席指定サービスが中止となった場合は購入された座席指定券（500円）は自動で払戻しされ、メールにてご連絡いたします。 当社が操作する前にお客様ご自身でキャンセルを行うと任意払戻し（手数料あり）となってしまいます。ご自身では払戻ししないようご注意ください。 詳細表示

PRiVACEの運行時刻が知りたい

PRiVACEの「時刻表・料金」ページより、曜日・行先・駅名を選択し「時刻表を見る」から、各駅の時刻表をご覧ください。 ※PRiVACEの「時刻表・料金」ページはこちら 詳細表示

PRiVACEポイントはいつ還元されますか

ご乗車翌日中に付与されます。 詳細表示

PRiVACE予約サイトの会員登録をしたがメールが届かない

届いたメールが迷惑メールフォルダに分類されている可能性があります。 「@ privace-hankyu.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。 詳細表示

PRiVACEは、定期券のように1か月単位での座席指定は可能ですか

PRiVACEでは、1か月単位での座席指定はできません。1乗車ごとにご予約のうえ、ご利用ください。 詳細表示

HH cross IDについて知りたい

HH cross ID ヘルプページ（こちら）をご確認ください。 詳細表示

座席指定券を予約したが、予約完了メールが届かない。

以下の理由により、座席指定券の予約が完了していない場合がございます。 ・メールの受信ボックスの容量が上限に達している。 ・届いたメールが迷惑メールフォルダに分類されている。 　「@ privace-hankyu.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。 ・メールサーバー処理による配信遅延。 なお、下記の方法で予約内容をご確認いただけます。 【会員の場合】 プ... 詳細表示

ベビーカーに子供を乗せたままPRiVACEを利用できますか

大阪梅田方面行きでご利用時は、車いすスペースと隣接する9Aをご利用いただけます。保護者の方が9Aの座席を予約してください。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

PRiVACEの乗車位置が知りたい

大阪梅田方面から4両目の中央の扉です。 詳細表示