座席指定券は券売機でも購入できますか

券売機ではご購入いただけません。座席指定券はPRiVACE座席予約サイトにて予約発売しております。 なお空席があれば車内でもご購入いただけます。車内にてご購入の際は、アテンダントにお申し付けください。 詳細表示

PRiVACEの座席を予約せずに、直接列車に乗車する事は可能ですか

乗車位置付近に空席状況をご案内しているモニタがございます。そちらをご確認のうえ、空席がある場合に限りご乗車いただけます。 座席指定券のご購入については、車内にてアテンダントにお申し付けください。 詳細表示

PRiVACEの予約を行ったが、乗車時に必要なものは何ですか

乗車券のほかに、購入番号がわかる、 ・予約完了メール ・マイページ（会員予約をされたお客様） ・予約照会画面（ゲスト予約をされたお客様） のいずれかをご呈示いただけるスマートフォン等の画面、または印刷したものをご準備ください。 ※ご乗車の際には乗車券の呈示は求めませんが、他のお客様とお申し出が重複した場合にはご予約の確認をさせていただくことがございま... 詳細表示

座席指定券の支払い方法が知りたい

お支払方法は販売方法により異なります。 【PRiVACE座席予約サイトにてご購入の場合】 クレジットカードまたはPayPayによるお支払い ※お支払い方法を含めた予約の流れについてはこちらをご覧ください。 【アテンダントによる車内発売の場合】 現金およびICOCA・PiTaPa等の交通系ICカードでのお支払い 詳細表示

PRiVACEの予約を変更したい

日付と方面が同じ列車に予約を変更する場合は、回数制限なく変更いただけます。 それ以外の変更は、1回のみ変更可能です。 ※座席を複数予約された場合の変更・払戻しは、購入番号単位で行います。（どれか一つの変更・払戻しはできません） 【変更の操作方法】 （会員の場合）こちらからマイページにログインいただき、「予約の変更・キャンセル」からお手続きください。 （ゲストの場... 詳細表示

PRiVACEの車内にトイレはありますか

PRiVACEの車内にトイレはございません。駅構内のトイレをご利用下さい。 詳細表示

PRiVACEの車内の通り抜けはできますか

PRiVACEの車内の通り抜けは、非常時を除きご遠慮ください。 詳細表示

PRiVACEで2席分の座席指定券を購入すれば、1人で2席利用できますか

1人で2席のご利用は、ご遠慮ください。 詳細表示

PRiVACEを予約したい

PRiVACE座席予約サイトよりご予約いただけます。 ・お支払方法：①クレジットカード決済（JCB、Visa、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）②コード決済（PayPay） ・乗車日、列車番号、乗車区間、座席を指定し予約してください。 ・ご予約の内容が同じであれば、一度に最大4席までご予約いただけます。 ※ご予約の流れについてはこちらをご... 詳細表示

PRiVACEの座席の向きを変えることはできますか

お客様ご自身で座席の向きを変えることはできません。終端駅にて、アテンダントが進行方向へ座席を転換いたします。 詳細表示