ｅていきの予約後、予約受付取消メールが来た。どうすればいいですか

当社で予約内容を確認した結果、ご購入いただくことができない内容でした。メールに記載しております理由をご確認ください。なお、証明書等の内容については、在籍学校へお問合せください。 詳細表示

eていきで登録した際に、既にICOCAカードを持っているのに定期券とICカードの同時購入を選択してしまった

券売機で購入する際に、券売機画面上で「お手持ちのICOCAにのせる」を選択してご購入ください。 詳細表示

他社局と阪急の連絡定期券を払い戻しする場合、手数料は2社分必要でしょうか

当社での払い戻しの際は、手数料220円のみで取り扱っております。 詳細表示

通勤定期券を利用している方が介護で同乗する場合、障がい者本人は5割引のきっぷを購入できますか

通勤定期券を利用している方が介護で同乗する場合、障がい者ご本人が5割引のきっぷを購入することはできません。 5割引のきっぷは、身体障がい者手帳または療育手帳をお持ちのご本人と介護者が、種類・乗車区間および有効期間が同一の乗車券を同時に購入し、同一列車によって乗車する場合にお求めになれます。 ■その他、ご利用になれない乗車券の組み合わせ例 【ご本人】 特別割引用ICカード　 と　【介... 詳細表示

定期券発売所の設置駅と営業時間を知りたい

各定期券発売所の設置駅と営業時間については、こちらよりご確認いただけます。 詳細表示

区間指定割引（学生）で登録できる区間はどのような区間ですか

区間指定割引（学生）で登録できる区間は、在籍学校が通学証明書にて証明した通学区間に限ります。 ※ご自宅最寄駅～学校最寄駅（原則として最短経路） ※通学以外を目的とした区間（病院・部活・塾・クラブ活動・アルバイト・就職活動等）では登録できません。 詳細表示

ICカードに期限が切れた定期券情報が記載されているが、新規で購入できますか

ご購入いただけます。 詳細表示

実習用に別の区間の通学定期券が必要な場合どうしたらいいですか

通常の通学定期券のお取り扱いとは異なり、学校の担当者部署から当社学校担当まで申請手続きが必要となりますので、在籍する学校の担当部署にお問い合わせください。 詳細表示

能勢電鉄単独の定期券はどこで購入できますか

当社線を含まない能勢電鉄様単独の定期券は、川西能勢口駅定期券発売所のみのお取り扱いとなります。 詳細表示

通勤定期券を新規に購入したい

定期券インターネット予約サービス「eていき」にてご予約いただき、ご予約時に発行される「予約番号」と「予約確認番号」を各駅の赤色の券売機（天神橋筋六丁目、神戸高速線花隈除く）に入力いただくことで、本日からの新規定期券がすぐにご購入いただけます。 なお、すでに使用済（通用期間終了日から2年以内）の定期券をお持ちで、区間・経由を変更されない場合は、ご予約不要で本日からの新規定期券を、赤色の券... 詳細表示