定期券は何時まで購入できますか

定期券発売所の営業時間内にお求めになれるほか、定期券によっては各駅（天神橋筋六丁目駅・神戸高速線花隈駅を除く）に設置している「赤色の券売機」でも終日（クレジットカードで決済の場合は23：30まで）お求めになれます。 詳細表示

定期券を改札機に通さなかった場合、どうなるのですか

定期券は乗車時に改札機を利用されなかった場合、降車時に改札機をお通りいただけません。乗車時には必ず改札機をご利用ください。 詳細表示

磁気定期券が磁気不良なので再発行したい。

磁気定期券が磁気不良となった場合、定期券発売所にて再発行いたします。（無手数料） 磁気不良となった定期券をお持ちの上、定期券発売所までお越しください。 定期券発売所の設置駅と営業時間についてはこちら 詳細表示

eていきは、スマートフォンからでも予約できますか

スマートフォンでもご利用になれます。 スマートフォン用ページにアクセスしてください。 詳細表示

通用期間が有効な定期券を使って期間（日付）をあけた定期券を券売機で購入したい

【磁気定期券】 ・通勤定期券の場合、お持ちの定期券をご利用のうえ各駅に設置しております赤色の券売機にて日付をあけた新規定期券を購入になれます。　※天神橋筋六丁目駅、神戸高速線花隈駅を除く ・通学定期券の場合、お持ちの定期券を利用した購入方法では日にちを開けた定期券の購入はできません。定期券インターネットサービスｅていきでご予約のうえ、別途、新規定期券をお求めください。 【P... 詳細表示

領収書をもらい忘れたのですが、後日でも発行してもらえますか

申し訳ございませんが、領収書の発行は当日のみとなっています。 詳細表示

紛失した定期券を購入しなおした後に見つかった場合は払い戻しできますか

見つかった定期券と新たに購入いただいた定期券両方を定期券発売所へお持ちください。 不要となった定期券を払い戻しさせていただきます。 ただし、払い戻しには手数料（220円）が必要になります。 詳細表示

定期券の区間変更時の金額が知りたい

定期券の通用区間を変更される（新たな区間の定期券を新規購入いただくと同時に、お手持ちの定期券を払い戻す）場合は、払い戻しのお申し出日を基準に下記の旬割計算を適用させていただきます。 ただし、月割計算を適用した際にお客様への返金額が多い場合は、月割計算を適用いたします。 【旬割計算方法】 　定期運賃－（定期運賃の日割額×10×すでに経過した旬数＋手数料） 　※1カ月の日... 詳細表示

専門学生は通学定期券を購入することができますか

在籍する専門学校が当社の指定学校である場合は、当該学校が発行する証明書（※）をご用意いただくことでお求めになれます。 指定学校の確認は、在籍する学校の担当部署にお問合せください。 ※通学証明書の様式例についてはこちらの「新年度の最初にお求めになる場合」をご参照ください。 詳細表示

定期券の金額が同様であれば、区間を変更できるのか知りたい

定期券の金額が同様であっても、無料で区間を変更することはできません。 区間を変更される場合は、定期券発売所にお越しいただき、現在お持ちの定期券を一旦払戻しの後、新たにご購入いただくこととなります。なお、通学定期券の場合は、在籍する学校が発行または修正した新たな区間が記載された通学証明書（※）が必要です。 ※通学証明書の様式例についてはこちら（新年度の最初にお求めになる場合と同じ様式となり... 詳細表示