定期券購入時に、定期券発売所までの運賃は必要ですか

定期券購入のために最寄りの定期券発売所まで乗車される際は、駅改札口でお申し出いただければ、「定期券購入書」に必要事項をご記入いただいた後、乗車証をお渡しいたします。 ※お帰りの乗車証が必要な場合は、定期券購入の際に定期券発売所でお申し出ください。 詳細表示

定期券はクレジットカードで支払いできますか

当社が取り扱うクレジットカード（JCB、Visa、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）でお支払いいただくことが可能です。 なお、当社が取り扱うクレジットカードブランドのデビットカード（JCBデビットやVisaデビットなど）もご利用いただけます。 ※J-Debitは利用できません。 詳しくは定期券ご購入時の決済方法ページをご覧ください。... 詳細表示

新しい学校に入学し通学定期券を購入したいのですが、どのような書類が必要ですか。

新入生の方が通学定期券を購入する際、入学される学校が発行する通学証明書（※）が必要です。発行については、入学される学校へお尋ねください。 ※通学証明書の様式は学校により異なります。様式例はこちらの「新年度の最初にお求めになる場合」をご参照ください。 詳細表示

定期券が購入できる券売機はどの駅にありますか

定期券をご購入いただける赤色の券売機は、阪急各駅（天神橋筋六丁目、神戸高速線花隈除く）に設置しております。 なお、複数の改札がある駅では、改札により赤色の券売機を設置していない場合があります。 【赤色の券売機を設置していない改札】 ・夙川駅 北改札 ・門戸厄神駅 東改札 ・小林駅 西改札 ・雲雀丘花屋敷駅 南改札 ・総持寺駅 東改札 ・柴島駅 ... 詳細表示

定期券を払い戻しした場合の払戻証明書の発行はできますか

払戻しの際には、払戻額等、払戻情報が記載された「払戻計算書」を発行いたします。（券売機、定期券発売所共通） 詳細表示

券売機で定期券の払い戻しはできますか

定期券のお支払いがクレジットカードもしくはPiTaPa決済の場合、各駅に設置の赤色の券売機（天神橋筋六丁目・神戸高速線花隈を除く）でお取扱いしております。 現金決済、または区間の変更および重複購入による払戻しやICOCA定期券のチャージ金額およびデポジットもあわせて払戻しをご希望の場合は定期券発売所にて払戻しください。 ※川西能勢口駅のみで発売を行っている能勢電鉄単独定期券については... 詳細表示

IC定期券の通用期間後、ICカードとして使用できますか。

PiTaPa・ICOCAのどちらのIC定期券も、通用期間終了後にICカードとして使用可能です。 なお、ＩＣ定期券の通用期間外に利用できないように設定されている場合は、カードをお持ちの上、当社線各駅（天神橋筋六丁目除く）または定期券発売所にて設定解除の手続きをお申し出ください。 詳細表示

磁気定期券からICOCA定期券に変更したい

当社区間内の定期券または当社発売範囲内の連絡定期券であれば、事前にICOCAカードをご用意いただき、各駅の赤色の券売機（天神橋筋六丁目、神戸高速線花隈除く）にてお載せ替えが可能です。ただし、他社においてクレジット決済でご購入された定期券および当社発売範囲外の連絡定期券の場合は当社で変更できないため、ご購入された社局にお申し出ください。 なお、ICOCAカードをお持ちでない方は、各駅の赤... 詳細表示

IC定期券から磁気定期券に変更したい

〈ICOCA定期券の場合〉 当社で購入されたICOCA定期券であれば、ICOCA定期券と本人確認可能な公的証明書（保険証、免許証、マイナンバーカード 等）をお持ちのうえ、定期券発売所にてお申し出ください。当社以外で購入された定期券の場合は、購入された社局にてお申し出ください。 〈PiTaPa定期券の場合〉 当社で購入されたPiTaPa定期券および阪神電鉄、能勢電鉄、神戸高速... 詳細表示

通学定期券と通勤定期券を1枚の定期券にできますか

通学定期券と通勤定期券を1枚にすることはできません。 なお、それぞれの定期券区間が連続し、かつ両方の定期券が磁気定期券であれば、降車駅の改札機に2枚重ねて投入することで出場することができます。 詳細表示