IC定期券の印字が薄くて見えにくいのですが、どうすればよいですか。

IC定期券（PiTaPa定期券・ICOCA定期券）の印字が薄くて見えにくい場合、定期券発売所または駅改札口係員（天神橋筋六丁目、神戸高速線花隈除く）にお申し出ください。再印字の処理を行います。 詳細表示

期間が終了した通勤定期券を利用して券売機で購入したい

同じ区間・経由の定期券をお求めの場合であれば、期間が終了した通勤定期券（ただし、通用期間終了日から2年以内）と引き換えに、各駅の赤色の券売機（天神橋筋六丁目、神戸高速線花隈除く）にて新規通勤定期券をご購入いただけます。 詳細表示

区間指定割引登録の運賃が知りたい。

1か月（1日～末日）の利用回数割引運賃適用後のご利用総額と、ご登録の区間に区間指定割引運賃（1か月定期運賃と同額）を適用したご利用総額を比較して安い方の運賃を適用します。 お客様のご利用回数に応じて、ご利用総額が異なりますので、詳しくはこちらからご確認ください。 詳細表示

eていきの予約をしたがメールが届かない

予約完了メールが届かない場合には以下の要因が考えられますのでご確認ください。 ・届いたメールが迷惑メールフォルダに分類されている ※「@hankyu.co.jp」のドメインよりメールをお送りいたします。「@hankyu.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。 ・お知らせしている承認期限よりも早くメールが届いている ・承認期限がまだ来ていない... 詳細表示

入学したばかりで学生証がないのですが通学定期券は購入できますか

通学証明書（窓口で回収させていただく形式）があれば購入いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

過去日から始まる定期券を購入することはできますか。

過去日から始まる定期券の購入はできません。 定期券の通用開始日は、購入当日から14日先までの間でお選びください。 詳細表示

通学定期券ってなんですか

通学定期券は、以下の条件で発売する定期券です。 ●発売対象 通学定期券は、当社の指定を受けた指定学校に在籍し、卒業を前提として就学するお客様に限りお求めになれます。 ●発売区間 通学定期券は、当社指定学校へ学習単位取得を目的として通学するために発売する定期券乗車券となりますので、在籍する学校が発行する通学証明書（※1）により証明した通学区間【ご自宅最寄駅～学校最寄駅（原則として最短経... 詳細表示

定期券を搭載できるPiTaPaカードの種類が知りたい

IC定期券対応のPiTaPaカード（表面および裏面に印字部があるカード）であれば定期券を搭載できます。 IC定期券対応のPiTaPaカードの種類に関してはこちらをご参照ください。 ※PiTaPaカードは事前の申し込みが必要となります。 お申込みについてはこちらをご参照ください。 詳細表示

定期券払い戻した後、解約する日まで使えますか

払い戻し日が解約日となります。払い戻し時に定期券を回収するためご利用できません。 詳細表示

阪急神戸三宮駅を発駅とした、神戸電鉄・山陽電鉄・神戸高速線との定期券はどこで購入できますか

当社では神戸三宮駅にて取り扱っております。 詳細表示