定期券発売所での払戻しの際に必要なものは次のとおりです。
【定期券の記名ご本人によるお手続きの場合】
・お持ちの定期券
・ご本人であることを証明できる公的証明（※）
・クレジットカードでご購入の定期券の場合、決済に利用したクレジットカード
(注）券売機での払戻しは、定期券のお支払いがクレジットカードもしくはPiTaPa決済の場合のみ可能です。

【代理人によるお手続きの場合】（定期券発売所でのお取扱いとなります）
・定期券名義ご本人の公的証明（写しも可）(※）
・代理人と定期券名義ご本人とのご関係がわかるもの

・委任状（委任状の様式はこちらをご覧ください）
・代理人の公的証明（※）
（注）クレジットカードでご購入の定期券の場合は、カード名義ご本人によるお手続きが必要です。

 

※公的証明は、運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード等となります。

 

〈その他ご案内〉
払戻しをともなう区間変更、重複購入による払戻し、ICOCA定期券のチャージ金額・デポジットもあわせた払戻しをご希望の場合は定期券発売所にてお手続きください。