当社線の列車が遅延し、ご予約のPRiVACEに乗車できなかった場合に限り以下のいずれかの対応を行います。
※対象となる乗り換えは、阪急電鉄公式サイト内のダイヤ検索でご案内している接続列車に限ります
【後続のPRiVACEへの変更】
　予約した列車の後続のPRiVACEに空席がある場合は、アテンダントが予約を変更いたします。
【予約の払戻し（無手数料）】
　乗車日の翌日正午までに下記①～⑥の内容をメール受付「contact@privace-hankyu.jp」にて申請していただき、払戻し対象であることが確認された場合は、予約時の決済手段によって返金させていただきます。
①お名前
②お電話番号
③座席指定サービスの購入番号
④座席指定サービスに乗り換える前の列車の乗車区間
⑤座席指定サービスに乗り換える前の列車の発車時刻
⑥弊社Webサイト内ダイヤ検索における条件設定（「普通」あるいは「ゆっくり」を記載してください）

詳細についてはPRiVACE予約サイトの、当社都合による払戻しについて（https://www.hankyu.co.jp/privace/guide/about_refund/index.html）をご覧ください。