他社の振替輸送を利用する際に、乗車券を購入するように言われた

PiTaPa、ICOCAなどのICカード（IC定期券を除く）や運行不能となった時点でまだ乗車券をご購入（ご利用）されていなかったお客様については、振替輸送の対象外となります。通常運賃をお支払いのうえご利用ください。 振替輸送の対象となる乗車券の種類や駅での入出場方法等、詳しくはこちらの「振替輸送のご利用案内」をご参照ください。 詳細表示

振替輸送を実施している区間を越えて乗車した場合、運賃は必要ですか

振替輸送実施区間を越えて乗車された場合は、別途運賃が必要となります。 詳細表示

阪急の駅から歩いて行ける他社線の最寄り駅とその経路を知りたい

阪急各駅から最寄りの他社線の駅、およびその経路は以下のページよりご確認ください。 阪急各駅から最寄りの他社線までのご案内 なお、当社が運行不能の場合であっても、最寄り駅の鉄道事業者と振替輸送を実施していない場合がございます。 現在の運行状況および振替輸送区間は、こちらよりご確認ください。 詳細表示

バス代行輸送を利用したが、運賃を支払うよう言われた

バス代行輸送をご利用の際は、代行乗車票が必要となります。代行乗車票は、バスを乗車される前に、代行輸送実施区間内の各駅改札口にお申し出ください。そのため、途中停留所からのご利用はいたしかねます。 なお、代行乗車票をお持ちでない場合は、お客様のご負担となります。 詳細表示

夜遅くの振替輸送だったため、他社局の途中駅までしか電車がなかった。自宅までのタクシー代を払ってほしい

振替輸送対象外の交通機関の利用についてはお客様のご負担となります。 詳細表示

振替輸送対応駅までのバス・タクシー代は払ってもらえますか

振替輸送対象外の交通機関の利用についてはお客様のご負担となります。 詳細表示

バス代行輸送を利用したいが、どうすればいいですか

バス代行輸送をご利用の際は、代行乗車票が必要となります。代行乗車票は、バスを乗車される前に、代行輸送実施区間内の各駅改札口にお申し出ください。そのため、途中停留所からのご利用はいたしかねます。 なお、代行乗車票をお持ちでない場合は、お客様のご負担となります。 ※路線バスのため、混雑時にはご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

乗車券に大阪梅田～十三間が含まれない場合でも、大阪梅田～十三間は振替輸送区間になりますか

振替対象となるお持ちの乗車券に大阪梅田～十三間が含まれない場合でも、阪急線と他社線の乗り換えに大阪梅田駅をご利用の場合は振替輸送の対象区間となります。お持ちの乗車券を駅係員にご呈示のうえご利用ください。 ※改札機は利用しないようお願いします。 （例）京都線運転見合わせ中の振替輸送利用 ・お持ちの定期券：阪急　西宮北口～高槻市 ・振替輸送実施区間：JR大阪～JR京都間 ... 詳細表示

IC定期券で振替輸送を利用しましたが、降りるとき改札機にタッチせずに出場しました。次回使うには、どうしたらいいですか

お持ちのIC定期券を処理いたしますので、阪急電鉄最寄り駅の改札口または駅係員よびだしインターホンまでお申し出ください。 詳細表示

ICカード（IC定期券を除く）では振替輸送を利用できないが、どうすればいいのですか

通常の利用時と同様に、カードを改札機にタッチのうえご利用ください。 （通常運賃をお支払いいただきます） 振替輸送の対象となる乗車券やご利用方法等、詳しくはこちらの「振替輸送のご利用案内」をご参照ください。 詳細表示