改札口で問い合わせをしたいが駅員がいない時どうすれば良いですか

駅係員が不在の場合は、各駅改札口付近に設置している駅係員よびだしインターホンをご利用ください。 係員が遠隔にて応対いたします。 詳細表示

ダイヤ改正について知りたい

2025年2月22日（土）初発より、阪急神戸線・宝塚線でダイヤ改正を実施しました。 ダイヤ改正の概要についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

阪急百貨店の電話番号を知りたい

お問い合わせは阪急百貨店店舗一覧でご確認ください。 詳細表示

車内で迷惑行為（痴漢など）にあった場合は、どうすればいいですか

車内で迷惑行為（痴漢など）にあった場合は、車内に搭載された非常通話装置または非常通報装置より、乗務員に通報をお願いします。 詳しくは、緊急時のお願いをご覧ください。 また、発生場所に応じて以下の鉄道警察隊へご相談ください。 大阪府　鉄道警察隊 06-6885-1234 兵庫県　鉄道警察隊 078-382-0530 京都府　鉄道警察隊 075-682-0913 （参考... 詳細表示

阪急電鉄の来駅記念スタンプはどこの駅に設置されていますか。また設置している場所はどこですか。

阪急電鉄では、全駅の改札口付近に駅スタンプを設置しております。 設置場所は、大阪梅田駅および京都河原町駅ではすべての改札口付近に、その他の駅では、有人改札口付近の一か所に設置しております。 詳細表示

阪急の車内でWi-Fiサービスはありますか

京都線の一部特急車両（京とれいん雅洛を含む）でHH cross Wi-Fiのご利用が可能です。 ご利用方法についてはHH cross Wi-Fiサイトをご覧ください。 詳細表示

SNS上で、違反と思われる鉄道施設内で撮影された動画を見つけました。対応してもらえますか？

SNS上で様々な動画が投稿されていることは承知しておりますが、すべての投稿に対して個別に対応することは難しい場合がございます。恐れ入りますが、SNS上の投稿につきましては、各サービス（YouTube、TikTok、Instagram等）の通報機能、または運営窓口へお問い合わせください。 詳細表示

男性が女性専用車両に乗車できる場合はありますか

小学生以下のお子様、お身体の不自由なお客様とその介助者の男性もご乗車になれます。 また、男性のお客様がご乗車の場合、係員よりお声掛けする場合があります。 なお、緊急時は、女性専用車両の設定を解除する場合があります。 詳細表示

SNS（YouTube、Instagram、TikTok等）に投稿するため、鉄道施設内で撮影できますか？

　　広告収入やスポンサー提供などにより収益が発生、または発生する可能性があるSNSへの投稿を目的とした撮影はご遠慮いただいております。また、それ以外の場合であっても、周囲のお客様へのご迷惑や列車の安全運行に支障があると判断した場合には、係員よりお声かけさせていただく場合がございます。 詳しくは、こちら（鉄道施設内での撮影について）をご覧ください。 詳細表示

改札機と改札機の間の幅を知りたい

改札機と改札機の間の標準的な幅は550mmです。 幅の広いの改札機においては900mmです。 詳細表示